A veces analizo demasiado los correos electrónicos de trabajo hasta el punto en que creo que todos están enojados conmigo por todo lo que he hecho. Entonces, cuando los escribo, generalmente incluyo una combinación saludable de signos de exclamación y emojis amigables para comunicar muy claramente que no estoy molesto. Y hasta esta semana, pensé que era la idea correcta.
Pero según una nueva investigación, resulta que mi hábito es realmente muy malo . Y aparentemente está matando mi credibilidad en el trabajo.
Un equipo de investigadores de la Universidad Ben-Gurion del Negev en Israel descubrió que los emojis no solo no transmiten los sentimientos cálidos que creía que estaba comunicando, sino que también disminuían las "percepciones de competencia". Esta conclusión se basa en la encuesta de una sola oficina. De hecho, este hallazgo se basó en las respuestas de 549 personas en 29 países diferentes.
Ay.
Esto puede sonar familiar para algunos de ustedes. Y para aquellos de ustedes que de repente se sienten avergonzados, probablemente se estén preguntando qué sigue para personas como nosotros. ¿Ignoramos la investigación y seguimos comunicándonos con caras sonrientes para mostrar a nuestros compañeros de equipo que no tienen nada de qué preocuparse? ¿Vamos en contra de lo que se siente natural y los abandonamos por completo, incluso si eso significa que nuestros correos electrónicos de repente toman un tono mucho más frío?
Bueno, la respuesta a ambas es en realidad un rotundo "sí". Y hay dos partes en esa respuesta.
Para empezar, no debería sentirse obligado a eliminar su teclado emoji. Apuesto a que tienes algunas relaciones laborales que se construyeron sobre la base de un intercambio. ¡Y eso está totalmente bien! Para los correos electrónicos entre ustedes dos, no dude en continuar como lo ha hecho. No tiene nada de malo tener a alguien en el trabajo que comprenda que ciertas combinaciones de emojis significan que necesita un refrigerio lo antes posible.
Pero para aquellos mensajes que abordan problemas comerciales reales, confíe en lo que dice la investigación y guarde el guiño para discusiones más informales. Después de todo, los investigadores descubrieron que incluso una sonrisa que parece estar bien colocada no reemplaza una sonrisa en persona. (Si está estresado de que no podrá obtener el tono correcto sin la ayuda de un emoji, consulte estas 27 plantillas de correo electrónico).
En cuanto a mí, podría llevar un tiempo comprender todo esto. He escrito algunos correos electrónicos desde que revisé la investigación y sin mis niveles normales de entusiasmo en Internet, es difícil para mí reconocer quién los escribió. Pero he notado que algunos intercambios han sido más cortos que otros, y probablemente sea porque estoy yendo directo al grano.
¿Tienes una historia sobre un emoji mal programado en un correo electrónico? ¿Aún no crees que es un gran problema si incluyes una carita sonriente ocasional? Cuéntame todo en Twitter.
