Hagamos una pequeña asociación libre: ¿qué combinación de palabras le suena más familiar?
-
Diversidad y Cumplimiento
-
Diversidad y corrección política
-
Diversidad y Liderazgo
Si eligió el número uno o dos, bienvenido al club. El estereotipo sobre la diversidad es que es un ejercicio de corrección política o una palabra de moda para una iniciativa corporativa de marcar la casilla. Más a menudo no, la palabra generalmente es seguida por personas que ponen los ojos en blanco, ya que nunca parece traducirse a más que un punto de conversación.
Sin embargo, los líderes inteligentes saben que se trata de mucho más que eso. Se esfuerzan por crear equipos diversos porque saben que mejora el producto del departamento, aumenta la innovación y conduce a mejores resultados. Solo un pequeño ejemplo de muchos: la investigación muestra que, "los líderes que dan a diversas voces el mismo tiempo de transmisión tienen casi el doble de probabilidades que otros de desatar ideas que impulsan el valor, y los empleados en una cultura de 'hablar' tienen 3.5 veces más probabilidades de contribuir con su pleno potencial innovador ".
A medida que la fuerza laboral continúa reflejando más de cerca nuestra demografía real de la población, la diversidad y su hermano, la inclusión, se vuelven aún más importantes para conocer y comprender. "Diversidad" es la abreviatura de la combinación de empleados cuando se trata de raza, género, origen étnico, orientación sexual, edad, etc., mientras que la "inclusión" hace que la combinación funcione.
Esto no es simple. No encontrará un manual de "Diversidad para tontos" que explique cómo tratar a todos con respeto, porque lo que califica como respeto varía de un individuo a otro, de una cultura a otra y de un grupo a otro. Sin embargo, los líderes que entienden la importancia de todo tienen un hábito en común: se sienten cómodos hablando sobre el tema, en lugar de pretender que no notan diferencias.
“Si no ves el color de mi piel”, me dijo recientemente mi colega nativo americano, “entonces no me estás viendo a mí todo. El color de mi piel me conecta con mi herencia cultural. Es importante para mí ”. Un lugar de trabajo inclusivo es aquel en el que las personas se sienten cómodas siendo ellas mismas; donde se respeta su color de piel, afiliaciones religiosas, edad, género y sexualidad.
El educador y experto en diversidad Dr. Michael Welp, en su libro Four Days to Change: 12 Radical Habits to Over Bias and Thrive in a Diverse World , señala que “… los líderes caminan sobre cáscaras de huevo cuando se trata de la diversidad. 20 años de experiencia nos han demostrado que los líderes evitan estas conversaciones difíciles (de diversidad) en parte porque nunca se les ha enseñado cómo tener esas conversaciones ".
Y sí, estas conversaciones pueden ser profundamente personales y apropiadas en el lugar de trabajo. Algunos conflictos de personalidad tienen su origen en diferencias no reconocidas, por ejemplo, y los líderes que tienen los conocimientos para hablar sobre estos temas pueden ayudar a los miembros de su equipo a aprender a ser más empáticos y tolerantes entre sí.
Porque, para resumir, crear un equipo diverso no se trata de reunir a un grupo de personas diferentes y luego esperar que todos hagan exactamente lo mismo. Pero más bien valorar el hecho de que las diferencias de todos fortalecen al equipo en su conjunto. Los buenos líderes pueden ayudar a que el lugar de trabajo se convierta en un lugar más cómodo para todos escuchando con empatía y siendo abiertos para impulsar aún más la discusión. Como dice la escritora de Muse, Felicity Barber, en un artículo sobre cómo hacer que su lugar de trabajo sea más diverso, simplemente compartir historias entre sí, buenas y malas, puede ayudar a iniciar ese diálogo crucial.
Por ejemplo, no se puede suponer que a todo el mundo de un país de habla hispana le gusta que lo llamen "hispano". Las personas de México pueden preferir "chicano" o "chicana", mientras que las personas de la vecina Guatemala pueden preferir "latino" o " Latina ”. No lo sabrá a menos que pregunte (y pregunte respetuosamente).
Si bien esto puede parecer 101 para muchas personas, para los hombres blancos, como yo, ese no es siempre el caso. Nosotros (y ahora estoy hablando de hombres blancos como yo) rara vez nos referimos a ser parte de un grupo, y mucho menos nos referimos a nosotros mismos como "blancos". Debido a que somos la mayoría, tendemos a vernos a nosotros mismos primero, no miembros de un grupo, por lo que suponemos que lo mismo debe ser cierto para otros grupos. ¡Bienvenido a la complejidad de la diversidad!
Uno de los pasos más desafiantes y gratificantes que cualquier líder puede hacer es aprender a notar sus propios prejuicios y comportamientos, en gran parte inconscientes, desde la contratación hasta la gestión y la toma de decisiones. El sesgo inconsciente es difícil de notar porque es literalmente inconsciente. Sepa esto: todos tienen cierto nivel de parcialidad inconsciente sobre algo; la habilidad que deseas mejorar es notar la tuya y luego trabajar para superarla.
La diversidad es mucho más que una palabra de moda para las oficinas, es una mentalidad y una conciencia que pueden diferenciar a un gerente decente de un líder real y exitoso. Y la buena noticia es que si crees que te estás quedando corto en este departamento, no tienes que convertirte en un experto en las vidas y antecedentes de todos de la noche a la mañana. Solo tiene que estar dispuesto a notar y hablar sobre sus propias perspectivas culturales y personales, y debe ser lo suficientemente curioso y valiente como para preguntarles a los demás sobre las suyas.
