La buena noticia es que conseguiste un nuevo trabajo fantástico. Estás entusiasmado con la compañía y el trabajo que estás haciendo, y esta posición es un gran paso adelante en tu carrera.
La mala noticia es que este "gran paso" es más como un salto sísmico: convenció a los gerentes de contratación de que estaba listo para trabajar a este nivel, pero ahora que está en el meollo, se pregunta si realmente puede hackearlo.
Sabe que necesita pedir ayuda, pero se está conteniendo porque tiene miedo de que parezca que no puede administrar su carga de trabajo. No se preocupe, el enfoque correcto lo hará lucir proactivo y le ahorrará muchos dolores de cabeza (sin mencionar el tiempo). Siga leyendo para conocer su plan de tres pasos para obtener la ayuda que necesita.
1. Recuerda que eres un nuevo empleado
Un ex jefe me abrió los ojos al poder de la frase, "Soy nuevo aquí". Trabajé con partes interesadas con personalidades complejas, y mi jefe me sugirió que les explicara por qué se hicieron las cosas de cierta manera o por qué cierta opinión, aparentemente porque carecía de conocimiento institucional, podría progresar más en una relación o situación que si me sumergiera en el status quo.
Por supuesto, esa ventana mágica duró solo un tiempo. Pedirle a alguien que explique por qué algo se hace de cierta manera en el primer mes te hace parecer interesado en el contexto; pedir tres meses te hace parecer detrás de la curva.
Del mismo modo, el momento de pedir ayuda es más temprano que tarde. Puede preocuparte que parezca que no sabes lo que estás haciendo. Pero en las semanas uno, dos y tres, está bien, después de todo, eres un nuevo empleado. El problema surge cuando intentas salir adelante, quedarte atrás y en el segundo mes preguntas sobre algo que deberías haber estado haciendo todo el tiempo. No importa si te has estado matando para resolverlo, se reflejará mal en tu confianza, tus habilidades de comunicación y tu productividad.
2. Esté atento a los recursos internos
Si decir "Soy nuevo y necesito ayuda" fuera fácil, todos lo harían. Pero es complicado, porque desea evitar sobrecargar a nadie o malgastar capital valioso en preguntas obvias.
El secreto es preguntarle a la persona adecuada. Puede suponer que estoy hablando de su supervisor, o de quien sea que él o ella haya asignado para capacitarlo, pero a menudo ese no es su mejor curso de acción (especialmente si su recurso designado actúa como si sus preguntas le impidieran su "trabajo real") .
Tanto como puede conectarse en tres direcciones: arriba (su supervisor); abajo (su asistente); y fuera (sus colegas): la persona o personas que lo ayudan pueden provenir de cualquiera de estos grupos. Mira menos a quién se supone que debes preguntar y concéntrate en aquellos con quienes haces clic. Tal vez hay un colega que se esforzó por mostrarte el truco para usar la copiadora, alguien que te dijo que la tienda de sándwiches que está a una cuadra es muy superior a la del vestíbulo, o una pasante amigable que trabaja en la organización para su tercer semestre consecutivo. Alguien que haga todo lo posible para hacerle saber que recuerda lo que era ser nuevo será mucho más receptivo a las preguntas.
3. Aproveche al máximo sus preguntas
Ahora que ha encontrado a la persona (o personas) dispuestas a ayudar, es hora de que se hiperorganice. No debe hacerle una pregunta cada vez que se le ocurra, y no desea perder tiempo valioso con preguntas para las que podría encontrar las respuestas si pasara un poco más de tiempo de calidad con el manual del empleado.
Haga una lista de los problemas con los que está luchando, grandes y pequeños. Anote todo, desde la congelación de su computadora hasta problemas para conseguir que alguien importante le envíe un correo electrónico. Luego, priorice la lista y elija los dos o tres problemas que necesita resolver primero para hacer su trabajo de manera efectiva.
A continuación, acérquese casualmente a su contacto y no le pida que resuelva los problemas, sino si tiene tiempo para dirigirlo a la persona adecuada. (Lo último que desea hacer es enviarle una solicitud de calendario a su colega más amigable y luego descargar 20 preguntas; es agradable, pero ese no es su trabajo). En cambio, trátelo como alguien que podría brindarle un poco de información privilegiada.
Intente esto: “He tenido algunos desafíos tanto con el software de mi computadora como con la comprensión de la jerga de la compañía. ¿Tendrían unos minutos para compartir el secreto para entrar en el radar de la tecnología y sugerir a alguien o algo que podría proporcionarme más información sobre el frente del lenguaje? ”De esta manera, se comunica con un compañero a otro, en lugar de pidiéndole que deje todo y te ayude.
Nunca querrás sentirte sobrecargado en el trabajo, especialmente cuando comienzas un nuevo trabajo. Pero el comienzo es el momento de pedir ayuda. Use los consejos anteriores para que el proceso transcurra sin problemas.
