En Sunday Walking Street, un mercado de artesanías en Chiang Mai, Tailandia, mi amigo se detuvo para admirar un tapiz de teca, una hermosa pieza de madera de teca tallada a mano con intrincados patrones birmanos por un artesano local.
"¿Cuánto cuesta esto?", Preguntó mi amigo en inglés.
El tallador de teca, hablando en hmong, le dijo que el precio equivalía a unos $ 15.
Miró la pieza nuevamente y preguntó: "¿Me darán un descuento?"
El tallador parecía esperanzado. "400 baht".
Mi amigo se paró sobre la pieza, insatisfecho. "¿Puedes bajar?"
El hombre miró con curiosidad su talla. "350 baht".
Mi amigo dijo: "Te daré 150" (alrededor de $ 5). El artesano miró solemnemente la talla, que le había llevado casi dos días de trabajo.
"Bueno. 150 ”, dijo con voz triste.
Mi amigo miró la talla una vez más. "No vale la pena", dijo, y se alejó.
Al final, ni mi amigo ni el artesano terminaron con lo que querían. Y la verdad es que mi amigo dio varios pasos en falso en la negociación. De acuerdo, es abrumador comprar en una nueva cultura: hay muchas cosas únicas para comprar, y no tiene un marco de referencia de cuánto valen o cuánto debería tratar de rebajar el precio.
Pero negociar es más que desgastar a alguien para obtener el mejor trato: es una forma de arte que combina compromiso, cultura y equidad mutua. Estudiar la estrategia de antemano le permitirá ser respetuoso y, al mismo tiempo, asegurarse de no pagar de más. Aquí hay algunos consejos sobre cómo negociar para que todos terminen felices.
1. Sepa cuándo negociar duro (y cuándo no)
Antes de ir, investigue los mercados donde comprará. Si visita un mercado turístico, los precios probablemente se inflarán, así que prepárese para regatear. En estos casos, regatear entre un 15 y un 20% del precio inicial es una buena regla general.
En los mercados locales, a menudo obtendrá el mismo precio que los locales, por lo que solo debe negociar para reducir el precio en aproximadamente un 10%. Algunos mercados locales usan precios fijos, lo que significa que no podrá negociar. En ese caso, el vendedor le dirá "sin acuerdo" cuando proponga un precio más bajo, y no intente retrasarlo.
Además, nunca negocie comida: en la mayoría de las culturas, se considera grosero.
2. Hable con los vendedores
¿Está el artesano trabajando y vendiendo justo en frente de usted, o es el vendedor un intermediario? ¿Las mercancías están hechas a mano o hechas a máquina? Si los artesanos están trabajando donde puede verlos, pregunte sobre el artículo, de dónde viene y cuánto tiempo se tarda en hacerlo, lo que lo ayudará a conocer la historia del artículo y decidir cuánto negociar.
Si el vendedor dice: "mi hermana lo hizo", sepa que ese es el código para "esto vino de una fábrica". Si ese es el caso, particularmente si es un kitsch cultural, como imanes o pantalones de pescador, puede regatear más: tendrá muchas oportunidades para obtener un precio justo en un artículo al por mayor.
Ahora también es el momento de contarle al vendedor un poco sobre usted para mostrarle en qué se diferencia de las multitudes de turistas que ve a diario. ¿Eres profesor, doctor o estudiante? Juegue esto para ganar respeto, o el entendimiento de que es posible que no tenga mucho dinero para soltar.
3. Conozca precios y valores
Si está mirando un artículo en particular, pregunte "¿Cuánto?" En diferentes puestos y tiendas para evaluar el precio promedio. Comprender el rango de precios para turistas y extranjeros le brinda una base para comenzar a negociar.
Cuando esté listo para comprometerse, elija el comerciante que desea comprar y pregunte: "¿Puedo obtener un descuento?" Pero no comience a negociar a menos que sea serio, indica una intención más seria que simplemente preguntar por un precio
Nunca nombre un precio primero, ya que esto puede devaluar o inflar el precio del artículo. Una vez que obtenga el precio de venta, afirme su precio. El vendedor puede ofrecer un "no" flexible o muy firme: observe sus señales verbales y lenguaje corporal en busca de signos de voluntad de compromiso. Debe negociar hasta llegar a un número que aún le permita al vendedor obtener ganancias, mientras le da un ligero descuento.
4. Confía en tu tripa
Observe atentamente a su vendedor: cuando está terminando las cosas, una sonrisa puede significar: "Te estoy cobrando de más", o puede decir: "Estoy satisfecho con esta transacción y feliz de que alguien aprecie mi trabajo". el desdén puede significar que está realmente insultado, o puede ser fingido por completo.
Al final, el proceso es todo un buen juego de ingenio, así que siempre mantén la calma. Si no le gusta cómo lo trata un vendedor, explique con gracia que no puede aceptar esa compra en este momento, luego pase al siguiente vendedor. A menudo encontrará que simplemente parecer desinteresado lo llevará a un precio que ambos pueden aceptar. Y si tiene un mal presentimiento sobre un vendedor o una pieza, o cree que puede encontrarlo en otro lugar a un costo más justo, confíe en sus instintos. Si amas la pieza y crees que vale la pena, comprométete a ella para no perder.
5. Pague sus respetos
Una vez que haya acordado un precio, trate la moneda con respeto, no es dinero Monopoly. Planifique cargar facturas pequeñas y cambiar cuando espere regatear, ya que pocos vendedores podrán romper facturas grandes (y si saca mucho dinero en efectivo después de haber explicado cómo es un estudiante pobre, acaba de perder su credibilidad).
Y recuerde que a veces obtendrá grandes ofertas, y ocasionalmente se le cobrará de más. Al final, tienes que reír o ignorarlo. Si puede pagar un boleto de avión a su destino, la negociación de unos pocos centavos es relativa. Así que agradezca al vendedor en el idioma local y celebre su éxito.
