Rompiendo malas noticias; puede mantenerte despierto por la noche, ¿no? No hay peor sensación que mirar a alguien a los ojos y saber que tienes noticias que los lastimarán, decepcionarán o incluso enviarán su carrera fuera de las pistas, al menos por un tiempo.
Y no hay forma de escapar de eso; tienes que levantarte el pantalón grande (o chica) y seguir adelante. Pero hay muchas cosas que puede hacer para mitigar sus efectos, y no se trata de usted, se trata de contar las noticias directamente, sino de hacerlo de una manera que funcione para la persona con la que está tratando.
En mi empresa, la base de nuestro producto principal, Insights Discovery, es lo que llamamos las cuatro energías de color. Esencialmente, cada uno de nosotros tiene una forma preferida de ser, y eso es lo que llamamos su energía de color dominante (la mía es Sunshine Yellow, lo que probablemente explica por qué me estoy conectando desesperadamente con ustedes a través de sus pantallas, más sobre eso más adelante) . Estás formado por las cuatro energías de color y puedes cambiar la forma en que las usas según la situación, pero en el fondo, realmente te identificas con una sobre el resto.
Y es esta energía de color dominante la que define lo que es importante para ti y cómo te gusta que te traten, te mantengan informado y, sí, que te cuenten las malas noticias. Por lo tanto, los desglosaré por usted y le mostraré lo que eso significa para sus conversaciones más difíciles.
Fiery Red Energy
Las personas que tienen la energía dominante de Fiery Red son aquellas personas que ingresan a la oficina a las 9 a.m. y probablemente han enojado a algunas personas antes de las 9:05. Pueden parecer centrados en las tareas, les gusta trabajar rápido, quieren resultados hoy (si no ayer), y no están demasiado preocupados por las personas encargadas de hacer el trabajo. Son exigentes, decididos y decididos: ¡retrocedan cuando están en racha!
Cuando le estás dando malas noticias a las potencias de Fiery Red, no puedes ser indeciso. No vaciles ni prevaricas, solo te estás poniendo nervioso. Escúpelo antes de que se aburran, y asegúrate de entender bien tus hechos. Dales el por qué, el qué y el cuándo, y luego déjales tiempo para hacer muchas preguntas, a las que será mejor que tengas las respuestas.
Sol Amarillo Energía
Conocerá la energía del Sol Amarillo cuando la vea, ¡o la escuche! Estas personas son extrovertidas: son sociables, apasionadas, creativas, llenas de ideas y posiblemente un poco ruidosas. Les encanta asegurarse de que las personas estén a bordo con su último esquema loco, pero cuidado: mañana puede traer una nueva idea brillante para ser recogida en su lugar.
Dar malas noticias a los colegas de Sunshine Yellow significa volver a enmarcar la información, ayudarlos a ver el lado positivo al pintarles una imagen general de su nuevo y diferente futuro. Pedir su opinión es clave; Tendrán sueños y planes que agregar, y apreciarán estar involucrados en el proceso. Déjalos hablar para pensar; Si tienen dudas o preguntas, querrán que usted se entere, así que tenga paciencia y déjelos saber todo.
Energía verde de la tierra
Las personas que lideran con la energía de Earth Green son el lado atento y compartido de su equipo. Es probable que sean las personas que se quedan tarde para ayudar a un compañero de equipo con dificultades; se toman el tiempo para conectarse con las personas, conocen el nombre de los niños de todos y tienen empatía por todos sus problemas. En resumen, se trata de las personas, así que olvídate del proceso, la estrategia y la jerga cuando hables con ellos.
Sin embargo, ante las malas noticias o el cambio, la energía de la Tierra Verde puede ser obstinada y arrastrar tanto los talones que prácticamente van en reversa. Las malas noticias para ellos tienen que venir suavemente y ser entregadas personalmente. Deberá mostrarles cómo los afectará a ellos y a quienes los rodean y demostrar el apoyo que está dispuesto a ofrecer. Permítales compartir sus preocupaciones y prepárese para ser paciente; necesitarán mucha seguridad de que todo estará bien al final.
Cool Blue Energy
Cool Blue energy tiene que ver con la lógica; Necesitan los hechos, necesitan las cifras y necesitan tiempo para hacer un análisis riguroso de cualquier dato que les envíes (incluido el menú del almuerzo, correos electrónicos de broma e imágenes aleatorias de gatos disfrazados de superhéroes). Es probable que las personas que lideran con energía Cool Blue se muestren bastante formales, intensamente analíticas y solo dispuestas a hacer un cambio si está respaldado por una investigación exhaustiva.
Para alguien con mucha energía Cool Blue, las malas noticias generalmente serán seguidas por un largo silencio, luego una solicitud de tiempo para pensar, luego un correo electrónico al día siguiente con las 34 preguntas que han pensado durante la noche. A las personas Cool Blue no les gusta que les embosquen, así que denles la noticia y luego denles espacio. Si hay una lógica sólida detrás de las malas noticias que está entregando, llegarán con el tiempo, pero si no, será mejor que esté preparado para una avalancha de preguntas sobre su razonamiento. Así que aclare sus hechos, reúna sus pruebas, preséntelas, luego déjelos juntar todo.
Al final del día, las malas noticias no se pueden transformar en buenas noticias; sin embargo, pueden ser malas noticias, quebradas de una manera respetuosa, personal y que tenga en cuenta cómo le gusta ser a cada uno de sus colegas. tratado Y eso es realmente todo lo que cualquiera puede pedir.
