Las habilidades de comunicación estelares pueden sacarte de las ataduras habituales en el trabajo Ya sabes: correos electrónicos crípticos, clientes malhumorados y supervisores difíciles de complacer.
Pero a veces, te encontrarás con alguien que no es malhumorado ni confuso: es francamente incómoda. El problema aquí es que las relaciones son vigentes, y si ni siquiera puedes mantener una conversación con alguien, ¿cómo se supone que debes trabajar con él?
Siga leyendo para conocer tres de los peores comunicadores de oficina, y cómo puede trabajar mejor con ellos. (Bonificación: hemos incluido una guía práctica para que pueda asegurarse de que no está cometiendo uno de estos delitos de comunicación).
1. El comediante
Tal vez sea un ambiente que estoy enviando, pero últimamente sigo conociendo a personas que se ríen durante conversaciones enteras, incluso cuando son bastante mundanas. Por ejemplo, la historia de que llegaste a trabajar 10 minutos tarde porque tu alarma no sonó realmente no es tan histérica.
Pero si esta persona es su cliente (o su jefe), mirar neutralmente o incluso aplacarla con un "Eso es gracioso" puede llevar a la incomodidad.
En la mayoría de los casos, recomendaría ser auténtico, pero en este caso una "risa de trabajo" puede ser muy útil. Por supuesto, no deberías exagerar como Mónica y Chandler, pero puedes sonreír ampliamente y reírte como si tu abuela te contara una historia y quisieras parecer divertido.
En lugar de ver la situación como una en la que te obligan a ser sincero, piensa en ello como una amabilidad. O es un hábito nervioso (en cuyo caso señalarlo solo hará que la otra persona se sienta peor), o espera conectarse contigo, y elige hacerlo tratando de hacerte reír. Por lo tanto, trate de dejar salir algunos: puede que allane el camino hacia una mejor relación laboral.
2. La persona desinteresada
Claro, discutir los números del último trimestre no es un espectáculo de Broadway, pero es tu trabajo. Y es bastante incómodo cuando su compañero de trabajo pasa una reunión completa de 20 minutos luciendo terriblemente aburrido.
Honestamente, no hay nada que puedas hacer con tu compañero de trabajo golpeando su pie o bostezando. Lo único sobre lo que tienes control es cómo lo internalizas. Puedes pensar: "Ella tiene un lugar mejor para estar", o puedes preguntarte por qué te molesta tanto. Sí, es grosero, pero ¿por qué te está volviendo loco? ¿Tienes miedo de aburrir a todo tu equipo? Si es así, solicite comentarios honestos a un compañero de trabajo con el que tenga una relación cercana. ¿Estás ansioso por complacer a esta persona porque crees que aumentará tus probabilidades de promoción? Si es así, pídale comentarios específicos.
Solo asegúrate de venir de un lugar constructivo. Olvida el objetivo "¿Te estoy aburriendo?" Y prueba: "Susan, ¿tienes alguna sugerencia sobre cómo podría darle sabor a la mitad de mi presentación? Siento que podría estar perdiendo mi audiencia por un tiempo allí ”.
3. La persona que habla en la jerga de Internet
A veces, tienes que trabajar con personas que te confunden francamente. Caso en cuestión: alguien que usa una jerga oscura. No estoy hablando de la jerga que cualquiera que vea la televisión en horario estelar sabría, estoy hablando de la jerga por la que realmente tendrías que troll Instagram. Por ejemplo, usted dice: "John, ¿podría darme una actualización sobre su último proyecto?" Luego responde: "Está en fleek". Umm, ¿qué?
Este es definitivamente un momento en el que desea abordar la brecha de comunicación de frente, pero puede hacerlo de una manera un poco autocrítica. Pruebe esto: “Me temo que no sé lo que eso significa, nunca estoy al tanto de la última jerga. Para empezar, ¿es algo bueno o malo? ”Abordar la situación de una manera alegre muestra que no le estás hablando mal, pero también deja en claro que vas a necesitar que use palabras. ya sabes. (Bonificación: este enfoque también funciona para las personas que hablan como su objetivo principal es demostrar cuán avanzado es su vocabulario).
Ahora, si esta persona es una subordinada, querrás reservar un tiempo para hablar sobre la comunicación en el lugar de trabajo. Es una conversación bastante directa, así como puedes usar jeans rotos y pantalones de chándal fuera de la oficina, pero en el trabajo tratas de mantener una apariencia más pulida; deberías ver el lenguaje de manera similar.
¿Eres el culpable?
Quizás no entres en contacto con ninguna de las personas mencionadas anteriormente. (¡Qué suerte!) Pero antes de hacer un baile feliz, asegurémonos de que no eres tú quien comete el falso paso. Si regularmente ve las caras a continuación, es posible que necesite cambiar la forma en que se comunica, no se preocupe; te tenemos cubierto:
1. Eres el bromista
Crees que dejas a tu equipo en puntadas. Pero puede estar equivocado si su risa se ve así:
Imagen cortesía de Giphy.
Si es así, ríndelo un poco. En lugar de aclarar cada conversación con una broma, trata de recortar y ser un poco más serio. Lo creas o no, esto realmente aliviará el estado de ánimo, porque tus empleados no se sentirán presionados a reír.
2. Te ves aburrido
No es que alguna vez intentes parecerte a Britney Spears en el trabajo, pero nunca deberías verte así:
Imagen cortesía de Giphy.
Incluso si no eres tan obvio, es posible que estés enviando otras señales de que hay un lugar en el que preferirías estar (piensa: revisar tu teléfono o nunca hacer preguntas de seguimiento). La próxima vez, trate de parecer conscientemente comprometido e interesado.
3. No tienes sentido
No todos se sentirán cómodos diciéndole que no tienen idea de lo que está hablando. Pero probablemente necesites hacer un cambio si te miran así:
Imagen cortesía de Giphy.
¿Parecer familiar? Comienza a tomar un momento extra para pensar antes de hablar y traducir lo que podrías escribir a un amigo a un lenguaje más formal.
Navegar por diferentes estilos de comunicación lo ayudará a conectarse con más tipos de personas. Por lo tanto, sea empático e intente adaptarse. Y oye, nunca sabes cuándo será útil tu "risa de trabajo".
