Su lugar se cae 72 horas antes de su evento más grande del año. Ofendiste a alguien importante. Los fondos de su departamento acaban de reducirse, significativamente.
¿Cómo vas a manejar esta noticia?
Las crisis ocurren en el lugar de trabajo (es por eso que tuvo que responder una pregunta sobre cómo superar desafíos imprevistos cuando solicitó el trabajo), y si bien puede minimizar las posibilidades de un desastre, no puede evitarlo por completo.
El clima, el dinero, el error humano y muchos otros factores pueden significar que cuando te sientas en tu escritorio en un día de trabajo estándar, de repente recibes malas noticias. Y aunque sabes lo que no debes hacer (llorar, maldecir, culpar a un colega), descubrir lo que debes hacer no siempre es intuitivo.
Siga leyendo para obtener una hoja de ruta para reaccionar a las malas noticias sin asustarse.
1. Estar enfocado en la solución
¿Sabes cómo la gente suele decir "quédate presente?" Sí, esta es una vez que no sigues ese consejo. De hecho, querrá evitar la tentación de enfurruñarse en el presente y pensar en el hecho de que no había previsto lidiar con esta noticia en ese momento a toda costa.
En cambio, respire hondo y reproduzca la cinta hacia adelante: ¿puede alcanzar el resultado deseado? Y si no, ¿cuál es el mejor escenario? Por lo tanto, su lugar cancelado: ¿podría otro lugar o fecha ajustarse a la misma factura? Escuchaste que ofendiste a un miembro de la junta: ¿es tu mejor opción disculparte e intentar avanzar o disculparte y tener otro punto de partida colega en el futuro?
Podrías correr como un pollo con la cabeza cortada, tratando de hacer algo (¡cualquier cosa!), Pero pausar e identificar el resultado deseado te permitirá trabajar hacia atrás, haciéndote mucho más efectivo.
2. Da un paso atrás
Sobre el tema de trabajar hacia atrás, ahora que tienes un objetivo, necesitas un plan de juego. Pero no necesariamente de inmediato, de hecho, podría ser mejor pedirles a los que te rodean que respondan durante un tiempo. Es mucho mejor preguntar: "¿Puedo volver en un círculo brevemente con un plan propuesto?" Para responder rápidamente a las sugerencias en la etapa de ideación que pueden variar en calidad.
¿Necesita hacer algo mientras tanto porque otros (particularmente los subordinados) también han escuchado las malas noticias? Dígales la verdad de que está trabajando en los próximos pasos y está abierto a cualquier sugerencia.
Preguntado por sugerencias? Haga un cálculo rápido deseado del resultado y la línea de tiempo y descarte una idea básica, por ejemplo, “¿No sería factible celebrar el evento según lo programado mientras encontremos un espacio de precio similar que fuera accesible al transporte público? Podríamos comenzar a investigarlo en algunos frentes nuevos: Google, redes personales, e ir desde allí ".
3. Elabora un plan
Ahora es tiempo de elaborar estrategias. ¿Esta noticia alterará su lista de tareas pendientes, o es algo que puede manejar junto con el resto de su trabajo durante la semana?
Supongamos que necesita un nuevo orador principal, y rápido: querrá que la mayor cantidad posible de personas lleguen a sus redes lo antes posible. Por el contrario, si la noticia de los recortes de gastos significa que solo puede aprobar uno de los tres proyectos propuestos, querrá tomarse un tiempo para volver a evaluar. Y si la persona que estaba ejecutando un proceso de contratación acaba de contraer la gripe, querrá alertar de inmediato a los candidatos sobre el hecho de que un cambio de programación puede ser inminente, y luego tomarse un tiempo para descubrir cuál sería ese cambio.
Centrar su energía en las preguntas de "¿Cuándo?" Y "¿Cómo?" También evita que su mente retroceda a "¿Por qué sucedió esto?"
4. Ventilar en casa
Una vez que haya elaborado un plan, se lo comunique a su jefe o equipo y ponga en marcha los pasos de acción necesarios, es su momento de reaccionar emocionalmente (y realmente, es importante que lo tome). Créame, negarse a hablar sobre las malas noticias porque ya las está atendiendo eventualmente conducirá a una frustración acumulada y agotamiento.
Actuaste medido todo el día, y si eliges sudar, servirte una copa de vino o llamar a un amigo, es importante concentrarte en descomprimir. (Descargo de responsabilidad: establezca un horario límite de ventilación para que las noticias que sabotearon su jornada laboral no arruinen su velada).
En un mundo ideal, todo saldría según el plan. Sin embargo, cuando no es así, tiene la oportunidad de causar una fuerte impresión profesional al reaccionar a las malas noticias de manera tranquila y proactiva.
