Su jefe le pide a sus pensamientos una idea que está fuera de la caja; en realidad, una descripción más precisa estaría fuera de este universo. Si le preguntaran por correo electrónico, pasaría unos minutos levantando la mandíbula del suelo y luego probablemente una media hora (o más) trabajando en una respuesta.
Pero no tiene el lujo del tiempo de respuesta: su jefe está al otro lado del teléfono, o de su oficina, esperando ansiosamente sus pensamientos.
Puede estar pensando: "Simplemente no hay forma", pero, por supuesto, hay una forma más diplomática (y efectiva) de hacerlo. Siga leyendo para conocer dos enfoques que he usado y recomendaría en esta situación.
1. Sube al mismo nivel
A nadie le gusta escuchar que propusieron una idea de negocio terrible (y nadie, especialmente un subordinado, quiere ser el mensajero). Por lo tanto, coloque el "colchón antes del hacha" tratando de encontrar un universo en el que la idea pueda funcionar.
Por ejemplo, una vez un jefe me sugirió que le pidiéramos a una organización de la que alquilamos un espacio que organizara el evento, en su año inaugural. Antes de comenzar a explicar por qué no puedes pasar de pagarle a alguien a pedirle que planifique tu evento, primero reconocí el universo en el que tenía razón, en este caso, sería beneficioso para ambas organizaciones involucrarse.
Entonces, enmarqué mi respuesta así: “Seguramente, eso es algo que podría ser de interés para ellos en tres o cinco años. Sin embargo, lo primero es lo primero, tenemos que organizar un evento exitoso para mostrarles que podemos atraer a su audiencia cruzada ”.
Lo admito: luego agregué: "Además, parece poco profesional decirle a alguien que alquilarás su espacio y luego pedirle que organice tu fiesta", pero al demostrar que podía estar en la misma página, tenía más credibilidad al sugerir que adoptemos un enfoque alternativo.
2. Solicite más información
Bien, ¿y si tu jefe viene a ti con una idea que literalmente no puedes entender? Intenta pedir más información. No es solo una técnica de pérdida, sino que también te da más información.
Por ejemplo, supongamos que su jefe le sugiere que tome una nueva iniciativa de programa que parece no tener ninguna relación con todo lo que está haciendo. Parecería un poco menos loco si se entera de que la organización en su conjunto está cambiando de dirección o que esta es una prioridad para un actor clave, ¿verdad? Pero no lo sabrás hasta que lo pidas.
Un ex supervisor tuvo el mejor consejo para una situación como esta: aconsejó comenzar con las palabras "Estoy confundido". Al enmarcar su consulta en la línea de "Hmmm, ¿podría decirme más sobre …" parece curioso (en oposición a la defensiva) mientras aún satisface su deseo de descubrir qué diablos está pasando.
Todos tienen una idea loca de vez en cuando. Y aunque su reacción inmediata puede ser reír, gritar o simplemente expresar lo loco que es, la diplomacia es generalmente la mejor opción. Al final, tanto usted como su supervisor estarán agradecidos.
