Cuando pasas más de 40 horas a la semana con el mismo grupo de personas, no puedes evitar formar bonos. Experiencias compartidas como reírse de bromas internas relacionadas con la oficina, tratar con jefes duros y frecuentar lugares favoritos para almorzar pueden convertir a sus colegas en amigos personales.
Incluso puede llegar a conocer la vida de sus compañeros de trabajo fuera de la oficina. No es raro pasar tiempo con sus compañeros de trabajo en las horas felices y clases de acondicionamiento físico o conocer (o incluso conocer) a sus hijos, cónyuge y amigos.
¿Pero qué sucede entonces cuando un colega cercano encuentra una crisis personal? Si un compañero de trabajo está pasando por un divorcio, cuidando a un miembro de la familia con una enfermedad o experimentando otro problema personal, puede ser confuso saber cómo responder adecuadamente.
Si bien puede sentir cierto grado de intimidad con esta persona y sentir que es natural preguntar sobre los detalles e intervenir para tratar de aliviar parte del estrés, todavía hay límites profesionales que debe respetar. Es aconsejable lograr un equilibrio entre ofrecer su apoyo y respetar la privacidad de su colega.
Aquí hay algunas reglas generales para ayudarlo a lograr ese medio feliz.
Hacer: Mostrar que eres accesible
Todos quieren sentirse reconocidos y confortados durante los momentos difíciles, pero puede ser un desafío descubrir cómo transmitir el apoyo de manera adecuada. Cuando no sabe qué decir, algo simple pero sincero, como “Lamento mucho saber acerca de la pérdida de su madre”, puede ser justo lo que su compañero de trabajo necesita escuchar.
Y está absolutamente bien decirle a tu colega que estás allí para ayudarla si quiere hablar sobre lo que está sucediendo. Sin embargo, esto no significa acorralarla con preguntas o insistir en detalles; eso podría alejarla.
No: ofrezca asesoramiento no solicitado
Si bien es tentador querer jugar a ser un terapeuta aficionado y ofrecer consejos a su compañero de trabajo en dificultades, especialmente si ya ha estado allí antes, concéntrese en apoyar, no en predicar.
Su objetivo debe ser hacer que su colega se sienta cómodo y cuidado, no proporcionar sus recomendaciones. A menos que alguien le pida específicamente su consejo, lo mejor es guardar sus opiniones para usted mismo. En su lugar, haga preguntas abiertas como, "¿Cómo te va?" Para tratar de entender cómo se siente.
Hacer: Ofrecer ayuda en formas específicas
Evite ofrecer declaraciones vagas como: "Avíseme si hay algo que pueda hacer" o pregunte: "¿Cómo puedo ayudar?". Estos sentimientos generales suponen una carga para la persona con dificultades para hacer un esfuerzo para generar ideas para usted, y las posibilidades son, su colega puede sentirse incómodo al solicitar ayuda de un compañero de trabajo.
En cambio, sea proactivo y demuestre que está dispuesto a ayudar ofreciéndole asistencia de maneras específicas y concretas, tales como: “Me estoy quedando sin almuerzo; ¿Puedo recoger una comida para usted hoy? "o" Llamo al distribuidor. ¿Desea que me comunique con él en su nombre sobre los nuevos diseños? "
Los gestos simples como estos pueden proporcionar una gran cantidad de alivio a su colega. Y, al ofrecer algo específico, no se sobrecargará con tareas que no tiene el ancho de banda para manejar o con las que no se siente cómodo según la naturaleza de su relación.
No lo hagas: Sé Susie Sunshine
Si su colega atraviesa una crisis personal, no necesita que le recuerde que se valga y mire el lado positivo. Cada persona experimenta los altibajos de la vida de manera diferente, y es importante respetar el proceso único de afrontamiento de su colega, sea lo que sea que eso implique.
Si bien es probable que tenga buenas intenciones, su optimismo puede hacer que parezca que está minimizando o trivializando el asunto, lo que puede empeorar la situación para su compañero de trabajo.
Una mejor estrategia es ayudarlo a sentirse escuchado y comprendido ofreciéndole frases como "¡Eso suena tan difícil" o "Debes estar enojado!"
Al validar las luchas de su compañero de trabajo, pero siendo neutral, lo ayudará a sentirse cómodo abriéndose a usted. Al mismo tiempo, minimiza el riesgo de alienarlo haciéndole sentir que reacciona de forma exagerada o que no maneja las cosas como debería.
Apoyar a un colega que atraviesa una crisis personal puede ser un escenario de trabajo complicado para navegar. Cuando se acerque para ofrecer su apoyo, recuerde respetar los límites de su compañero de trabajo y deje que él o ella tome la iniciativa sobre cuánto quiere revelar.
Al cumplir con estas reglas generales, podrá lograr un equilibrio de apoyo y respeto. A la larga, esto le ayuda a preservar y fortalecer su relación con esa persona y fomentar un trabajo en equipo aún mejor cuando las nubes se despejan.
