Siempre me esfuerzo por ser un profesional sensato, abierto y equilibrado.
Pero a menudo, cuando recibo comentarios no solicitados de mis compañeros de trabajo, todo lo que quiero hacer es canalizar a mi hijo de cinco años con una mirada exagerada y la respuesta siempre descarada: "¡Tú no eres mi jefe! "
Maduro, lo sé.
Pero la retroalimentación de sus pares es un juego de pelota completamente diferente a la retroalimentación de su gerente. Debido a que es de personas en el mismo nivel profesional que usted, puede sentirse más como un golpe a su ego, o incluso un ataque personal a sus habilidades.
Pero para ayudar a su departamento a producir el mejor trabajo posible, y para esforzarse constantemente por mejorar, no puede seguir ignorando esa crítica constructiva. Y si ve algo que podría mejorarse, también debe poder expresar sus comentarios con respeto. Para hacer eso, aquí hay algunos consejos para replantear su perspectiva y aprender a tomar y dar retroalimentación de sus compañeros de manera efectiva.
Tómelo o déjelo
Primero, es importante darse cuenta de que no es su trabajo dar retroalimentación a sus compañeros de trabajo, y no es responsabilidad de ellos proporcionársela. Ese es el trabajo de su gerente.
La diferencia es que, dado que no proviene de su jefe, técnicamente es libre de seguir el consejo de sus compañeros de trabajo o elegir ignorarlo. Al mismo tiempo, eso va para ellos también. Puede sugerir que hagan algo diferente, pero eso no significa que tengan que cambiar sus formas.
Eso no significa que pueda, o deba, ignorar los comentarios de sus compañeros de trabajo. Pero le da la libertad de considerarlo cuidadosamente antes de implementarlo. Lo que me lleva a:
Evaluarlo objetivamente
Si tiene la misma urgencia de poner los ojos en blanco ante la retroalimentación de un compañero de trabajo que yo, debe caminar con cuidado, porque eso puede ser una señal de que está mezclando sus sentimientos personales con sus responsabilidades profesionales.
En mi caso, había un nuevo miembro del equipo que me estaba dando sugerencias sobre cómo escribir un correo electrónico de campaña de marketing de manera un poco diferente. En lugar de considerar su consejo sin prejuicios, tuve en cuenta todo tipo de otros sentimientos personales: que era nueva y relativamente inexperta, y que no éramos exactamente amigos. Entonces, por supuesto, no quería tomar sus sugerencias.
Cualesquiera que sean sus sentimientos personales sobre esa persona, déjelos a un lado y mire sus sugerencias objetivamente (aquí hay algunos consejos para tomarse en serio las críticas, en lugar de personalmente). ¿Volver a trabajar una oración en su correo electrónico realmente lo haría más efectivo? ¿Sería realmente una buena idea solicitar la experiencia de otro departamento para que su informe sea más completo?
Olvídese de quién proviene la retroalimentación y, en su lugar, simplemente pregúntese: "¿Mejoraría mi trabajo?" Si es así, hacer el cambio beneficiará a todos los involucrados, incluido usted mismo.
Estar dispuesto a comprometer
Como escritor de marketing, yo, como era de esperar, escribo bastante para el sitio web de mi empresa. Sin embargo, no soy, de ninguna manera, un experto en SEO. Cuando comencé a escribir publicaciones en el blog, mi compañero de trabajo, el especialista en marketing digital del departamento, me criticaba constantemente por mi contenido y titulares.
Inmediatamente, me ofendí. Puse mucho esfuerzo en elaborar cuidadosamente mis publicaciones y títulos, pero una y otra vez, se acercaba a mí con sugerencias para que mi escritura fuera más amigable con el SEO. Pero para mí, optimizar ese contenido significaba comprometer la calidad del trabajo con titulares menos efectivos y palabras clave que distraen
Pero al final del día, tuve que dar un paso atrás y descubrir cómo comprometerme. Después de todo, yo era el escritor, pero él era el experto en SEO. Para que nuestro producto final tuviera éxito, tuvimos que trabajar juntos. Entonces, le pedí que se tomara un tiempo para repasar algunas reglas básicas de SEO conmigo, de esa manera podría tejer palabras clave de manera más efectiva en mi escritura y formular titulares efectivos desde el principio. A cambio, si me sintiera firmemente acerca de ciertos elementos de mi contenido que no quería cambiar, estaría de acuerdo en dejarlos inalterados.
Es posible que no esté de acuerdo con todos los comentarios que recibe, pero con una mente abierta, puede encontrar una manera de hacerlo funcionar.
Equilibre lo negativo con lo positivo
Esto no sugiere que debas abrazar mi motivo favorito personal del "sándwich de cumplido", donde insertas críticas constructivas entre dos comentarios positivos. Todo el mundo ve a través de ese enfoque, y eventualmente, cada cumplido que haces se encontrará con una ceja levantada, porque seguramente hay un "pero" detrás de él.
Lo que quiero decir es que si eliges dar retroalimentación a tus compañeros de trabajo, no debería ser del todo malo todo el tiempo. Si va a exponer algunas críticas constructivas y sugerir formas para que mejoren, también debe tener en cuenta las cosas que hacen bien y señalarlas fácilmente (sin ataduras de críticas constructivas).
Al hacer esto, creará una cultura de equipo positiva, donde el refuerzo positivo se valora tanto como la crítica constructiva.
Aprender a recibir comentarios de tus compañeros puede ser una experiencia desafiante y humilde, pero con una mente abierta, puedes usarlo para llevar a tu departamento, y a ti mismo, a nuevas alturas.
