Incluso cuando está redactado de la manera más delicada posible, aceptar críticas constructivas puede ser brutal. Preferiríamos que nos digan que nuestro trabajo es perfecto, ¿verdad?
Sin embargo, la retroalimentación es inevitable, y tomarla bien es una clave crucial para el éxito en su vida profesional. No solo muestra que eres humilde y dispuesto a considerar seriamente las sugerencias de otras personas, sino que incorporarlo a tu trabajo finalmente te hace mucho mejor en tu trabajo.
Aquí hay algunos consejos para no solo absorber esas sugerencias con gracia, sino también aprovecharlas para su ventaja.
1. Reconocer buenas intenciones
Tendemos a retroceder ante la idea de algo que no se parece a un cumplido brillante. Sin embargo, si desea mejorar su aceptación de comentarios, su primer paso es reconocer la buena voluntad de quien ofrezca esa sugerencia.
Incluso si le duele escuchar, esa persona probablemente no está haciendo agujeros en su trabajo solo para herir sus sentimientos. En cambio, esperan señalar algo que ayudará a que usted o su proyecto sean mucho más fuertes.
Cuando lo piensas, en realidad es algo bastante recomendable. Entonces, en lugar de echarte humo por dentro, respira hondo y recuerda que esta persona solo está tratando de ayudar.
2. Escucha activamente
Ya has escuchado eso antes, ¿verdad? Y si eres como la mayoría de las personas, escuchaste esas primeras palabras, y luego te alejaste inmediatamente después de ese temible "pero". Estabas demasiado ocupado obsesionado por el hecho de que tu trabajo no era perfecto para escuchar realmente lo que vino próximo.
No hay forma de utilizar efectivamente la crítica si no tienes idea de lo que es. Debe mantenerse comprometido y escuchar los puntos que está haciendo otra persona, para poder regresar a su trabajo y hacer los cambios necesarios con la mayor claridad y dirección posible.
3. Haga preguntas
Cuando piensa en recibir comentarios con gracia, es fácil creer que eso significa que debe sentarse en silencio y aceptar todo lo que se señala al pie de la letra.
Pero ese no es siempre el caso. Si bien las sugerencias de otras personas merecen consideración, no hay nada de malo en hacer algunas preguntas; de hecho, debe tener una discusión saludable para asegurarse de que todos estén en la misma página.
Por ejemplo, si su compañero de trabajo recomienda que cambie una parte de su presentación, no dude en preguntar por qué creen que sería una mejora. O, si su jefe le dice que le gustaría verlo tomar más iniciativa en proyectos grupales, haga algunas preguntas aclaratorias sobre las formas en que cree que podría hacerlo.
Hacer preguntas después de recibir críticas muestra que estás tomando en serio esas observaciones y que te tomas en serio entenderlas y usarlas para tu beneficio.
4. Resumir los comentarios
Cuando recibes críticas constructivas, es fácil que ocurra confusión. Por lo tanto, para evitar cables cruzados o mensajes mixtos, asegúrese de resumir los comentarios que se ofrecieron.
Esto puede verse algo así como:
"Para aclarar, usted cree que la presentación sería más fuerte si creara gráficos para resaltar los resultados, en lugar de simplemente enumerarlos en puntos".
De esa manera, puede asegurarse de tener la comprensión correcta de lo que necesita mejorar, antes de arremangarse y hacer los cambios.
5. Sé amable
Puede parecer contradictorio agradecer a alguien por señalar una deficiencia y, como resultado, crear más trabajo para usted. Pero es algo importante después de que le hayan ofrecido un comentario útil.
Recuerde, la crítica constructiva existe para ayudarlo. ¿Podría esa persona haber dejado pasar su presentación o proyecto en un estado de mediocridad? Por supuesto. Sin embargo, se tomó un tiempo de su día para ofrecer una idea que lo mejoraría, y que merece un genuino "¡Gracias!"
6. Seguimiento
La retroalimentación no siempre es una cuestión de "uno y listo". Si realmente desea utilizar esas sugerencias, no es una mala idea tocar la base de su progreso en el futuro.
Si su supervisor le recomendó un cambio en su enfoque, por ejemplo, programe una reunión con ella para unas semanas más tarde cuando pueda conversar sobre el progreso que ha logrado. O, si su colega sugirió un ajuste a su informe, pase después de haberlo completado para ver cómo piensan que se ve.
Como dice el viejo cliché, las acciones hablan más que las palabras. Por lo tanto, demostrar que corrió con esa retroalimentación y la usó para informar sus próximos pasos hablará mucho sobre su actitud y su profesionalismo.
La crítica constructiva es inevitable e importante. Existe para ayudarlo a ser mejor en su trabajo, lo que significa que es crucial que no solo aprenda a aceptarlo, sino que también lo implemente.
Puede parecer más fácil decirlo que hacerlo, pero no tiene por qué ser tan complicado. Use estos seis consejos para comenzar a tomarse en serio las críticas constructivas y seguramente hará mejoras.
