Su jefe le pide que asuma un nuevo proyecto, y su primer pensamiento es: "Simplemente no hay manera". Tal vez sea porque ya está haciendo malabarismos con tres proyectos cerca de la fecha límite, o tal vez no está de acuerdo con su estrategia.
Claro, podría intentar potenciar todos los proyectos o proponer algo que cree que un cliente no estaría interesado, pero probablemente sepa que esa no es la mejor opción ni la más profesional.
Rechazar una solicitud de su jefe puede ser intimidante (especialmente si trabaja para alguien que, digamos, no es el más receptivo a las respuestas fuera del ámbito de "¡Por supuesto! ¿Cuándo le gustaría que se completara?"), Pero la verdad es decir, es significativamente mejor que configurarse para fallar.
El truco consiste en retroceder más diplomáticamente: transmitir su punto de vista sin usar realmente la palabra "no". Siga leyendo para saber cómo abordar algunas situaciones comunes, y una vez que probablemente debería decir "sí".
Situación: realmente no tienes tiempo
En lugar de: "No hay forma de que tenga tiempo para eso"
Pruebe: "¿Podría ayudarme a priorizar mi lista de proyectos?"
Si bien “No, no tengo tiempo” parece una respuesta perfectamente legítima cuando estás a la altura de tus esfuerzos en otro trabajo, también puede hacer que tu jefe cuestione tu capacidad para priorizar y ejecutar las tareas que están en juego. tu plato
Entonces, este es el momento de recordar: "Mostrar, no contar". Responda a su jefe diciéndole: "¿Podría ayudarme a priorizar mi lista de proyectos?" En esa reunión, exponga en qué está trabajando, cómo lleva mucho tiempo y lo que tendría que retrasar o dejar de hacer para asumir la nueva tarea.
Lo mejor de este enfoque es que, junto con demostrar todo en su plato, le está dando a su jefe la oportunidad de evaluar lo que es más importante. De esa manera, si el nuevo proyecto se puede pasar o retener para más adelante, probablemente lo será, y si necesita su atención ahora, tiene permiso completo para eliminar la prioridad de otra cosa.
Situación: no está de acuerdo con la estrategia en cuestión
En lugar de: "No creo que eso funcione"
Diga: "¿Puedo descartar otra idea?"
Incluso si está pensando: "No, nunca tomaría ese enfoque con este cliente, ¿cómo podría siquiera considerarlo?" Recuerde que el enfoque abrasivo no es muy propicio para generar nuevas ideas.
En su lugar, intente, "¿Puedo descartar otra idea?" Una de las dos cosas que suceden cuando hace una pregunta como esa, claramente, su jefe dice "sí" o "no". Pero esta es la parte sorprendente: si su jefe dice " sí ”(lo que sucede más a menudo que no) te ha dado la bienvenida para que contribuyas con un nuevo enfoque incluso antes de comenzar, lo que significa que es mucho más probable que lo considere.
Si ella dice "No, esta es la forma en que lo estamos haciendo", usted sabe que es seria acerca de la estrategia propuesta, a pesar de sus reservas. (En este punto, debe preguntarse si se siente cómodo asumiendo que tiene algún contexto adicional o final del juego o, solo en las ocasiones más importantes, salte a: "Escuché que este no es el momento para nuevas ideas, pero yo tiene una grave preocupación, a saber … ")
Situación: simplemente no quieres
En lugar de: "Ugh, no"
Diga: "Seguro" (por lo general)
Alguien tiene que llegar muy temprano para un próximo evento. Alguien necesita trabajar hasta tarde la noche anterior. Alguien necesita dejar lo que está haciendo y correr hacia Kinko's. Ya sea que tenga un personal pequeño o se enfrente a una época ocupada del año, hay momentos en que su jefe le pide que haga un poco más, y parte de usted solo quiere decir: "¿No hay alguien más que pueda hacerlo?" ?
Sin embargo, el hecho es que nadie lo considerará un jugador de equipo si desaparece cuando llega el momento de lanzar, y no desea ser conocido como el empleado que cree que está por encima de él. Entonces, en general, es importante decir "sí" cuando completar una tarea molesta será poco más que, bueno, una molestia.
Dicho esto, aún puede decir "no" si la tarea lo distraerá de sus otros proyectos (vea la situación 1) o si es desproporcionadamente el que se le preguntó y siente que se está aprovechando de usted.
Si ese es el caso, en lugar de "no", recuérdele a su jefe la frecuencia con la que últimamente le han dado trabajos extraños e incluya cómo podría usar mejor ese tiempo. Por ejemplo, "Quizás alguien más podría tomar el turno temprano de este evento: he preparado la sala para los dos últimos, y me encantaría tomar ese tiempo mañana para …"
Al hablar con claridad, pero sin las letras n y o, está encontrando una manera de expresar su punto de vista sin hacer que su jefe se ponga a la defensiva. De esa manera, mantienes el enfoque donde debería estar (que todos quieran los mejores resultados) y no quedarás atrapado en quién decide cómo se hacen las cosas.
