Una de las cosas más difíciles de las entrevistas es equilibrar la necesidad de superar sus calificaciones estelares con la construcción de una buena relación con su entrevistador.
¿Las buenas noticias? La mejor manera de lograr ese equilibrio es hacer algo que ha estado haciendo la mayor parte de su vida: contar una historia.
Resulta que las historias son más poderosas de lo que puedes saber. Jennifer Aaker, profesora de marketing de la Stanford Graduate School of Business, explica que las historias son hasta 22 veces más memorables que los hechos por sí solos. Nuestros cerebros son más activos cuando escuchamos una historia. De hecho, si puedes contar una buena historia, puedes sincronizar el cerebro de tu oyente con el tuyo. Literalmente puedes compartir la experiencia con alguien más. ¡Habla sobre hacer una conexión!
Puede contar historias cuando se le pregunta específicamente, por ejemplo, “Hábleme de una vez que trabajó con una persona difícil”, pero también puede hacerlo cuando no lo está. Vale la pena señalar que muchos entrevistadores no realizan entrevistas para ganarse la vida, por lo que no todos serán geniales para hacerle preguntas que le permitan mostrar sus habilidades. En otras palabras, si su entrevistador le pregunta: “¿Cómo maneja el estrés?” En lugar de “Cuénteme sobre un desafío reciente que superó”, aún puede encontrar la manera de hacer la transición a una historia. Intente comenzar respondiendo la pregunta rápidamente, luego continúe con una historia que respalde la declaración que acaba de hacer.
¿Entonces, cómo lo haces? Siga estos consejos para contar una buena historia, y totalmente convincente, en su próxima entrevista.
1. Dile a la línea de perforación temprano
Definitivamente estás tratando de encantar a tu entrevistador, pero finalmente no estás contando una broma. Sin duda, debes prestar atención al ritmo de la misma manera que lo harías con una broma, pero no guardes la conclusión principal para el final (o te arriesgas a que él o ella piense que no entendiste bien la pregunta).
Por ejemplo, si le preguntan sobre un momento en que tuvo que lidiar con el fracaso y se lanza a una historia sobre cómo ganó una prestigiosa competencia local después de semanas de arduo trabajo antes de explicar la pérdida aplastante en los nacionales, su entrevistador va a estar muy, muy confundido por un buen rato mientras superas la primera mitad de tu spiel.
Ejemplo:
Diría que la falla personal más grande en la memoria reciente es cuando arruiné por completo el marketing para un seminario de desarrollo profesional que organizó nuestro departamento de Recursos Humanos.
2. Dar algo de contexto
Dicho esto, inmediatamente después de darle a su entrevistador una idea de qué esperar, complete los espacios en blanco y brinde algo de contexto para crear la atmósfera adecuada para la historia. ¿La situación fue de celebración o tensa? ¿Quiénes fueron los interesados? ¿Qué tuviste que perder? Tomar un segundo para agregar estos detalles hará que el próximo conflicto o desafío sea mucho más interesante.
Algunas configuraciones comunes para historias en entrevistas son:
- Todo iba según lo planeado hasta …
- Todo iba mal, y luego sucedió algo aún peor …
- El equipo estuvo trabajando duro durante semanas, y luego …
Ejemplo:
Era bastante nuevo en mi papel como coordinador de recursos humanos y estaba ansioso por causar una buena impresión. Cuando descubrí que uno de mis escritores favoritos sobre liderazgo iba a estar en la ciudad, lo contacté en Twitter para ver si estaría interesado en hablar en nuestra empresa. Realmente no esperaba una respuesta, ¡pero luego dijo que sí!
3. Presente la situación o el desafío
Nuevamente, el desafío no debería ser algo inesperado para su entrevistador. Tampoco debería ser algo en lo que se dedique demasiado durante su respuesta, así que sea breve. Lo importante es concentrarse en lo que hizo para resolver la situación.
Debido a que el conflicto o el desafío en su historia será la parte de su respuesta que lo haga relevante para la pregunta de su entrevistador (por ejemplo, “Cuénteme sobre un momento en que tuvo que lidiar con el fracaso, un compañero de equipo flojo o un problema inesperado en su trabajo "), es importante asegurarse de presentar esta parte como directamente relacionada con lo que el entrevistador quiere saber. (De hecho, si tiene sentido, use las palabras que usa su entrevistador en la pregunta para describir su desafío).
Ejemplo:
Estuvo solo unos días en la ciudad, así que necesitaba organizar este evento muy, muy rápido. Tuve que encargarme de todo, desde encontrar una habitación que acomodara un gran evento hasta organizar su alojamiento en el hotel, todo en unas pocas horas, para que él lo confirmara.
4. Describe tus acciones específicas
Con el problema configurado para resolver, entra en más detalles sobre lo que hiciste para resolverlo. Esta es la parte en la que puedes hablar sobre ti, tus habilidades y tus calificaciones, usando tus acciones para ilustrar lo que has hecho y lo que puedes hacer. Esta debería ser la mayor parte de su historia; definitivamente debería llevar más tiempo pasar por esto que establecer la situación o el desafío.
Otra cosa importante para recordar al explicar cómo superó el desafío es evitar el uso excesivo de la palabra "nosotros". Ciertamente, dar crédito a los compañeros de equipo si su historia involucra a otros, pero recuerde que el entrevistador está más interesado en aprender sobre sus aportes personales
Ejemplo:
Entonces, hice exactamente eso. Debido a que fue mi única iniciativa traer a este orador, administré todo el proceso de manejar las tarifas de los oradores y otras adaptaciones, así como reservar espacio en nuestra oficina y ordenar comida para el evento. Hablé sobre el evento con todos los que vi y publiqué sobre él en los paneles de intranet de la compañía.
5. Comparte los resultados
Finalmente, ¡no olvides decirle a tu entrevistador lo que sucede al final! Hable sobre el impacto que tuvieron sus acciones y cierre su historia si no es por otra razón que tener una buena manera de finalizar su respuesta.
Si su historia tiene un resultado menos que exitoso, aún debe compartir los resultados, pero terminar con algunas lecciones aprendidas de la experiencia. Idealmente, también podrá vincular su experiencia con el papel que está entrevistando y cómo sus habilidades son transferibles.
Ejemplo:
Desafortunadamente, la participación en el evento fue abismal. No me había dado cuenta de que en mi empresa anterior, de más de 1000 empleados, podría agregar, la única forma de lograr que las personas asistieran a los eventos de RR. Fue bastante embarazoso para mí, pero fue una gran clase magistral sobre la importancia de comprender la cultura de la empresa. Y, al menos dentro del departamento de recursos humanos, me conocí como muy conocedor de las redes sociales, por lo que fue una buena ventaja.
Ahora que tiene una buena idea de cómo estructurar sus historias en sus entrevistas, intente repasar rápidamente lo que va a decir antes de decirlo: aquí está la situación, este es el problema, hice esto para ayudar, Y aquí están los resultados. Esto ayudará con el ritmo y se asegurará de que no pase demasiado tiempo en ninguna parte particular de la respuesta. Practique siguiendo esta estructura para algunas historias clave de su historial de trabajo varias veces en voz alta antes de su entrevista, y estará preparado para cualquier pregunta que reciba. ¡Buena suerte!
