Todos podemos nombrar a una persona pasiva-agresiva en este momento. Ya sea el amigo que tarda una eternidad en volver a sus mensajes de texto, o el compañero de cuarto que coloca sutilmente sus platos sucios en su cama, o incluso el compañero de trabajo que saluda a todos menos a usted por la mañana.
A diferencia de los dos primeros ejemplos, el compañero de trabajo plantea un problema mayor porque no podemos distanciarnos de ellos.
Amy Gallo escribió recientemente un artículo en la Harvard Business Review que presenta la mejor manera de abordar este problema. Además de las obvias sugerencias de no reaccionar exageradamente, hacer un gran enojo al respecto o comportarse de manera pasiva agresivamente, Gallo comparte el consejo de la autora Amy Su: lo más importante que debe recordar es que, a menudo, no se trata de usted:
Las personas que habitualmente actúan de forma pasiva-agresiva no son necesariamente idiotas completos. Podría ser que no saben cómo comunicarse o tienen miedo al conflicto … También hay un egoísmo en ello. "Asumen erróneamente que los demás deben saber lo que sienten y que sus necesidades y preferencias son más importantes que los demás".
Una vez que acepte el hecho de que esa persona podría no comportarse intencionalmente de esta manera hacia usted, puede abordarlo con una cabeza más clara. Como sugiere Gallo, concéntrese en el quid del problema, no en la forma en que se afirma.
Por ejemplo, si su compañero de trabajo dice que "nunca la escuchas" en las reuniones, tal vez eso sea una señal de que su opinión a menudo es ignorada por otros. O, si su compañero de escritorio siempre tiende a sacar sus suministros de su escritorio, tal vez solo están luchando por encontrar su propio espacio en la oficina abierta y abarrotada.
Pensarlo de esta manera le da dos opciones: puede simplemente tomar medidas y hacer un mejor trabajo para mantener su escritorio contenido solo en su escritorio. O puedes decir algo. Eso no significa ser confrontacional, sino más bien conversacional en el momento.
Por ejemplo, la próxima vez que vea a su colega empujar una carpeta hacia atrás en su escritorio, hable.
“No me di cuenta de que estaba en tu escritorio. Lo siento, mis cosas se siguen derramando, haré un mejor trabajo manteniéndome al tanto ”.
O, en el caso de la persona que se queja en las reuniones, puede decir: "Lo siento si te he hecho sentir así, realmente quiero tu opinión sobre esto".
Al reconocer el problema sin escalarlo , está cambiando la situación de pasiva-agresiva a abierta y honesta. Y al hacerlo, puede establecer los estándares de una interacción laboral adecuada y respetuosa. Te sorprendería lo poderosas que pueden ser tus acciones.
