Cuando tiene una gran pregunta, su objetivo es facilitar que la otra persona, ya sea su jefe, compañero de trabajo o contacto de red, diga que sí.
Entonces, piensa en las contingencias, prepara las respuestas a las posibles preguntas y presta mucha atención a cómo redactas tu correo electrónico.
Si esa es su estrategia, la investigación de los profesores Vanessa Bohns y Mahdi Roghanizad podría ser un cambio de juego para usted. Dirigieron un estudio en el que la gente tenía que pedirles a extraños que realizaran una encuesta. La mitad les preguntó por correo electrónico y la otra mitad preguntó en persona.
Como Bohns escribe en un artículo para Harvard Business Review :
… Los participantes que hicieron solicitudes por correo electrónico se sintieron esencialmente tan seguros de la efectividad de sus solicitudes como aquellos que hicieron sus solicitudes cara a cara, a pesar de que las solicitudes cara a cara fueron 34 veces más efectivas que las enviadas por correo electrónico.
¿Por qué? Bohns señala que si bien la persona que pregunta a menudo se siente más cómoda haciéndolo desde detrás de una pantalla de computadora, las personas que reciben la solicitud responden positivamente a un lenguaje corporal confiable.
Ahora, antes de renunciar al correo electrónico para una rutina de trabajo centrada en el tiempo cara a cara, es útil recordar que los participantes en este estudio estaban tratando con extraños. Lo que significa que no necesita aumentar el número de reuniones en persona con el compañero de trabajo con el que se sienta al lado.
Sin embargo, es probable que tenga personas en su oficina o en su red que, aunque las conozca, no son particularmente cercanas. Y es con esas personas que este consejo podría hacer una gran diferencia. ¿Necesita ayuda de alguien a quien solo ve en el elevador o en la fiesta de la empresa? ¿Quieres preguntarle a alguien con quien fuiste a la universidad hace una década para participar en su compañía?
Estos son momentos en los que valdría la pena discutir en persona.
Por irónico que sea, a menudo necesitará enviar un correo electrónico para configurar esa reunión en persona. Por lo tanto, sea literal sobre el tiempo ("¿Tiene que discutir …"), flexible sobre el lugar ("Podría reunirme con su oficina") y transparente sobre por qué se está comunicando ("Me gustaría discutir cómo nuestro los departamentos pueden trabajar juntos / Quiero aprender más sobre su trabajo en la empresa), lo que hará que sea mucho más probable que su conversación ocurra. Y si necesita aún más orientación, tenemos una plantilla de correo electrónico de redes para solicitar una reunión.
Sí, el correo electrónico está literalmente a tu alcance. Pero, la próxima vez que necesite que alguien diga sí, considere si es la mejor manera de hacerlo, o si sería mejor establecer una conversación.
