En mi trabajo anterior, mi equipo entregaba informes de datos regulares a nuestros clientes. Les mostramos un montón de estadísticas diferentes sobre su programa de bienestar y cómo su compañía se compara con otras. ¡A los ejecutivos les encantó!
Pero había un gran problema: nos llevó cientos de horas reunir estos amados informes porque teníamos que ingresar los datos manualmente. Numero por numero. Célula por célula. Si pudieras tener relaciones con objetos inanimados, el mío hubiera sido con Excel.
Aunque nuestras tareas diarias eran bastante diferentes, gran parte de la información que usaban era la misma que necesitábamos para hacer gráficos de barras, analizar tendencias y proporcionar recomendaciones de programación.
Después de este paso en falso inicial, establecimos bases de contacto quincenales con un miembro o dos de cada equipo donde discutíamos nuestros proyectos y luchas actuales y cómo podíamos ayudarnos mutuamente. No tenga miedo de hacer lo mismo en su oficina. Siempre puede cancelar la serie si no le resulta útil.
Sin embargo, a veces, estos registros ya existen, simplemente no estás incluido en ellos (grosero). En mi caso, los gerentes de cuentas tenían llamadas semanales con sus clientes, y ocasionalmente esto les daba como resultado características de informes personalizadas que nuestro equipo no tenía idea. Cuando entregamos una presentación que no incluía estas características, la reacción varió de confusa a hostil.
Entonces, sí, aunque la mayoría de las reuniones me dan vergüenza, a veces necesitas solicitar una invitación a la fiesta. Porque pasar 30 minutos con tus colegas supera con creces las horas que llevaría rehacer todo el informe. Créeme.
El tema de estas dos sugerencias no es deshacerse de los silos, sino alentar una colaboración y comunicación consistentes, que Marcy Axelrad, directora sénior global de gestión del talento y desarrollo de empleados en Wayfair, dice que es fundamental para el éxito de una organización.
"Finalmente, dice Axelrad, " asegura que las personas no reinventan lo que ya existe y elimina la frustración que resulta de la ineficiencia y el giro de las ruedas ".
Y no, no es su responsabilidad facilitar esto para toda la empresa. No puedes hacer eso solo. Pero hay algunas cosas que puede intentar, como tomar la iniciativa de unir fuerzas con las personas fuera de su círculo y conectarse a menudo con equipos que pueden tener algunos objetivos superpuestos.
