Todos hemos estado allí en algún momento, atrapados en un equipo de proyecto que parece más una escena de Mean Girls que un ambiente de trabajo profesional. Está el gerente que no escuchará nada que no sea parte de su plan, o el colega que parece criticar todo lo que dices, o, lo peor de todo, el tipo que les dice a todos lo que piensa sobre sus ideas, usando bastante Una colorida variedad de blasfemias.
La verdad es que tenemos que trabajar con todo tipo de personas en nuestras carreras y, a pesar de nuestras mejores intenciones, a veces las personalidades chocan más dramáticamente que los atuendos en un video LMFAO. Pero en lugar de correr por las colinas cuando las cosas se ponen tensas, pruebe las técnicas a continuación para superar cualquier drama y encontrar la paz con sus compañeros de equipo.
1. Si no tienes nada bueno que decir …
Consejos simples? Seguro. Pero todos lo hemos escuchado tantas veces antes porque es una regla importante, y una que a menudo se pasa por alto.
Cuando un compañero de trabajo está actuando de manera inapropiada o desafiándote en algo, evita agacharte a su nivel. Lo sé: cuando las emociones se están agotando, puede ser tentador hacer un comentario sarcástico o entablar una discusión de ida y vuelta, pero tómate unos minutos para relajarte y reagruparte antes de reaccionar.
Pruebe una frase como "Entiendo sus preocupaciones y definitivamente quiero hablar de esto con usted. ¿Por qué no nos tomamos un tiempo para refrescarnos un poco y volver a conectarnos en una hora en la sala de descanso? ”. Esto valida los sentimientos de la otra persona y aborda el desacuerdo, pero les da a ambos un poco de espacio para hervir antes de tener una conversación importante. . Y darse un tiempo para procesar o desahogarse con un colega de confianza lo ayuda a recordar sus pensamientos y responder de manera más profesional cuando sea el momento adecuado.
2. Mátalos con amabilidad
Lo admito, aprendí esto en mis años de hermandad, y siempre he encontrado que es una excelente manera de sorprender a alguien durante un conflicto y redirigir la conversación. Cuando se le solicita una pregunta hostil o comentarios duros, responder con humildad y un tono calmado y medido es una forma segura de recuperar el control de la situación y llevarla a un nivel más cómodo.
Una forma de hacerlo es controlando cualquier tipo de reacción emocional, y simplemente sonriendo y ofreciendo una respuesta cortés. ("Sabes, tienes razón, esta es una ubicación bastante mala para una reunión, la acústica en esta sala es terrible. Tal vez puedas ayudarme a encontrar un lugar mejor para nuestro próximo evento de equipo").
Lo más probable es que desarme totalmente la energía negativa que se dirigía hacia usted. La mayoría de las veces, cuando las personas entran en una conversación agresiva, vienen de un lugar de miedo o inseguridad. Reaccionar de una manera que no sea confrontativa y complaciente, por lo general, atrapa a la otra persona, así que con la guardia baja, ella está inmediatamente más abierta a escuchar su versión de la historia y trabajar juntos para encontrar una solución.
3. Llévalo afuera
Bueno, tal vez no literalmente, pero si parece que no puede tocar la cuerda con un compañero de trabajo, intente reunirse en otro lugar que no sea una sala de conferencias o su oficina estéril. Ir a almorzar, happy hour, o incluso a caminar. Un cambio de escenario puede ayudar a reducir la intensidad de una conversación difícil y permitirle hablar en un ambiente neutral.
Una vez quedé completamente desconcertado cuando un miembro del equipo me enfrentó frente a varios otros; ella había entendido mal mis acciones en un proyecto realmente importante y estaba furiosa conmigo. En lugar de discutir con una audiencia, le pregunté si podíamos terminar la conversación en privado, y terminamos hablando mientras caminábamos por nuestro campus corporativo. Tan pronto como dejamos nuestro espacio de trabajo, ella pareció relajarse un poco, además, caminar mientras hablaba eliminaba cualquier incomodidad de un debate cara a cara.
4. No te lo tomes personalmente
¿Línea de fondo? Es trabajo. Todos estamos allí por una razón, y las cosas por las que terminamos en conflicto a menudo tienen poco que ver con nosotros personalmente. Entonces, cuando las cosas son un poco molestas o te entusiasman, aprovecha esa pasión. Invierta en su trabajo y en encontrar puntos en común con su equipo en lugar de perder tiempo y energía en discusiones o debates. Brillarás como líder y ganarás el respeto de quienes te rodean como alguien que puede tener éxito en cualquier situación.
Cuando lo piensa, pasamos más tiempo con compañeros de trabajo que con la mayoría de nuestros amigos o familiares, por lo que llevarse bien con ellos hace que la vida sea mucho más fácil. El conflicto entre equipos e individuos es una parte natural de trabajar juntos, pero aprender a resolver los problemas de manera rápida y efectiva es una verdadera clave para la productividad. No siempre es fácil, pero vale la pena la inversión.
