Puede ser complicado encontrarse en medio de dos compañeros de trabajo convertidos en ex peleas o dos jefes peleando por las mochilas para su próximo viaje de poder. ¿Es mejor ser un mediador o pretender no darse cuenta? ¿A quién recurre si su trabajo se ve afectado negativamente? ¿Qué dices si alguien te pide que respondas por ellos si RR.HH. llama a la puerta?
Cada situación es diferente, por supuesto, pero aquí hay algunos episodios comunes en los que puede encontrarse y cómo actuar en su propia versión femenina de Malcolm in the Middle .
Jefes de Bucking
Este escenario es como su tía y tío discutiendo en Acción de Gracias, incómodo para todos los involucrados. Ambos son gerentes en el mismo nivel, administrándote en dos proyectos diferentes (o peor, dos partes diferentes del mismo proyecto). Es su trabajo priorizar y hacer todo, mientras los complace a ambos, por supuesto.
Pero eso puede ser difícil cuando básicamente se odian (o cuando cada uno piensa que su trabajo es mucho más importante que el del otro). Así que ahí está, respondiendo todas sus solicitudes en conflicto, seguido de la garantía de que su otro trabajo puede "esperar hasta la próxima semana".
¿La mejor manera de manejar esto? Hable con los dos al mismo tiempo sobre cualquier confusión creada por su grieta, sin reconocer su grieta. No querrás llamarlos por su rivalidad, solo necesitas que ambos entiendan lo difícil que es darles lo que quieren cuando te empujan en dos direcciones diferentes.
Proponga una reunión donde todos discutan lo que debe hacerse en ambos proyectos, ofrezcan sus ideas sobre cómo ejecutar todo el trabajo en una línea de tiempo determinada y pídales que lo ayuden a priorizar. No los estás buscando para que ambos amen el compromiso. Solo está buscando que hagan un acuerdo formal de compromiso para que no se quede atrapado en el fuego cruzado.
Peleas de clientes
Este escenario es muy parecido a la guerra entre sus gerentes mencionados anteriormente, por ejemplo, el Cliente A le da una dirección y el Cliente B lo cambia a espaldas de A, con una diferencia clave: no puede decirles que lo corten. Claro, puede desahogarse con el equipo y la administración de su agencia si están dificultando su trabajo. Pero, lo más probable es que estés atrapado como un espectador incómodo con dos clientes que constantemente intentan debilitarse mutuamente.
Una excelente manera de cortar esto de raíz y evitar quemarse por no hacer lo que le dijeron es comenzar un rastro de papel. Mantenga un registro de sus comunicaciones con todos los miembros del equipo del cliente, de modo que si su trabajo alguna vez es criticado por seguir las órdenes incorrectas, puede respaldarlo con un razonamiento sustancial.
Además, debe comenzar a enviar correos electrónicos a todos en cada correo electrónico, especialmente si el Cliente A se deja convenientemente fuera de los correos electrónicos del Cliente B que le dicen que cambie el plan original. De esa manera, parece que solo estás tratando de aclarar el trabajo como una fiesta neutral, y los dejas para esquivar el resto. Con suerte, estarán tan avergonzados por sus acciones que lo cortaron.
Cupido Cubemates
Desde que compartieron sushi en calzoncillos mientras quemaban el aceite de la compañía de medianoche, han estado calientes y pesados. No es que realmente importe, bueno, excepto para RR. HH., Pero te han dicho que no se lo digas a nadie. Entonces, aquí estás, seleccionado para trabajar en un proyecto con la pareja poderosa "encubierta", pero pasas la mayor parte de tu tiempo distraído por su charla infantil y evitando la ronda tres de footsies debajo de la mesa.
Entonces, ¿qué sucede cuando RR. HH. Lo llama bajo el disfraz de una reunión de revisión y uno de los casilleros lo detiene justo antes, rogándole que no diga nada?
¿Honestamente? Sonríe y di: “¿Qué te hace pensar que me van a preguntar sobre eso? Eres paranoico, amigo ”(de una manera amigable, por supuesto).
Luego, sea honesto con RR.HH., pero informe solo lo que sabe es cierto por experiencia de primera mano (es decir, puede decir que en realidad le dijeron que estaban saliendo o que los vio ponerse calientes y pesados en la sala de descanso, pero no que "crees" que se están poniendo serios). La pareja no sabe lo que se discute más allá de esas puertas, y RR.HH. no te delatará. Además, vamos, probablemente no estén siendo tan astutos.
Colegas despreciados
Por supuesto, una relación tan ardiente como el fuego casi siempre se agota rápidamente, especialmente en el lugar de trabajo, y ahora estás atrapado con las consecuencias de una ruptura amarga. Sus sonrisas son forzadas, sus comentarios están vidriosos con insultos camuflados y comentarios sarcásticos, y todo el tiempo dicen: "¡Oh, Dios mío, no! No hay resentimientos en absoluto. No es incómodo en absoluto ". (Estas proclamaciones suelen ir seguidas de la pregunta rápida:" ¿Por qué? ¿Dijo algo sobre mí? ")
El hecho es que estás en el medio y en la desafortunada posición de jugar teléfono entre ellos o actuar como Suiza en su Guerra Mundial. Tal vez las partes no se sientan cómodas expresando sus pensamientos sobre el proyecto frente a la otra, por lo que ambos convocan constantemente reuniones individuales con usted para llevarlo a bordo con sus ideas.
Cortar esto rápidamente. Hábleles por separado sobre por qué se siente incómodo y cómo prefiere mantener las cosas enfocadas en el trabajo antes que hablar sobre sus problemas personales. Después de hacer eso y no ver ningún cambio, es importante que se comunique con su gerente o algún superior que esté por encima de usted sobre el tema. Ponle fin rápidamente al llevar un plan propuesto a la gerencia para "mejorar la comunicación", sin entrar en detalles personales sobre los ex. No desea que su venganza personal entre sí perjudique su desempeño laboral y ponga en peligro su carrera.
La moraleja de la historia es que, aunque las payasadas de la oficina pueden ser entretenidas de ver, resiste el impulso de convertirse en una actriz de reparto en el drama. Hay líneas simples para una salida elegante en cualquier momento. Entonces, rompa una pierna y no se olvide de incluirnos en los créditos en su próxima aparición atrapada en el medio.
