Todos pueden estar de acuerdo en que mentir no es una buena práctica, especialmente cuando se trata de mentirle a tu jefe.
Pero ocasionalmente, puede parecer necesario, como cuando dice que necesita tomar un almuerzo largo para una cita con el dentista, cuando realmente se encuentra con un amigo para, bueno, un almuerzo largo.
También puede suceder en un momento de pánico, como cuando su jefe de repente le pregunta si se ha contactado con ese cliente que dijo que haría, e inmediatamente responde que sí, aunque definitivamente es una tarea no marcada en su lista de tareas pendientes.
Inicialmente, esas mentiras parecen bastante inocuas. Siempre que tenga cuidado y cubra sus huellas (y ponga esa llamada del cliente en la parte superior de su lista de tareas pendientes), su jefe nunca debería enterarse.
¿Correcto?
Excepto que no siempre funciona de esa manera. Hay momentos, no importa cuán cuidadoso sea, cuando su jefe lo atrape en una mentira. Él o ella, por ejemplo, pasarán por su mesa escondida en el restaurante ("Esto no se parece a la oficina del dentista") o recibirán un correo electrónico de ese cliente al que prometió llamar, indicando que nadie la contacté en semanas. Y de repente, te atrapan con las manos en la masa.
Entonces, en esas situaciones, para evitar ganarse la reputación de ser un empleado engañoso y poco confiable (o, um, ser despedido), ¿cómo puede recuperarse? Aquí están los pasos a seguir.
Paso # 1: Evita extender la mentira
Cuando tu jefe te pille en una mentira, será tentador tratar de salir de la situación incómoda mintiendo nuevamente. Por ejemplo, en la situación de llamada del cliente, cuando su jefe lo confronta acerca de no comunicarse realmente con el cliente, puede decir: "Bueno, tienes razón, no pude hablar con el cliente porque, ves, lo hice llamar, pero su secretaria dijo que estaba en una reunión y que no estaría disponible para el resto del día ".
Pero si está atrapado en un agujero cada vez más profundo (por ejemplo, su jefe descubre que el cliente en realidad no estaba en una reunión ese día, o ni siquiera tiene una secretaria), las cosas empeorarán exponencialmente.
Paso # 2: Comience con una disculpa
En cambio, comience con una disculpa. Un simple "Lo siento, no fui sincero al respecto" funcionará, solo asegúrese de que sea genuino y transmita su remordimiento.
Paso # 3: Ofrezca una explicación
Luego, explique cuál fue su proceso de pensamiento. La mayoría de las veces, hay algo no tan malicioso detrás de la mentira.
Por ejemplo, tal vez querías tomar un almuerzo largo porque te encontrabas con un amigo que no habías visto en mucho tiempo y querías asegurarte de tener suficiente tiempo para ponerte al día.
O, en el caso de la llamada del cliente, tal vez simplemente estaba ansioso por ponerse en contacto con el cliente porque sabe que no está contenta con la compañía y no estaba seguro de cómo manejarlo.
¿Alguna explicación te excusará al 100% de una mentira? No. Pero agrega un elemento humano a la situación y le permitirá a tu jefe ver el problema desde tus ojos. Y aunque él o ella aún no estén muy contentos con eso, él o ella entenderán mejor de dónde vienes, lo que puede ayudar a ayudar al proceso de reconciliación.
Paso # 4: explica tus planes inmediatos
Si hay un problema que debe abordarse de inmediato, asegúrese de que su jefe sepa lo que planea hacer y en qué plazo. Podría, por ejemplo, decir: “Me gustaría discutir el enfoque que debería adoptar en la llamada del cliente. Una vez que tenga su consejo, la llamaré esta tarde y le enviaré un correo electrónico de seguimiento para informarle cómo fue ".
En esas oraciones de pareja, le aseguró a su jefe cómo va a remediar la situación y le ofreció la seguridad de que se hará, porque se ha comprometido con ese correo electrónico de seguimiento.
Paso 5: … y lo que harás la próxima vez
Luego, asegúrese de que su jefe sepa cómo abordará este tipo de situación en el futuro: "Si no estoy seguro acerca de la situación de otro cliente en el futuro, me aseguraré de acudir a usted para recibir orientación de inmediato".
O, "Si quisiera tomar un almuerzo largo, lo aclararé primero con usted y me aseguraré de llegar temprano o quedarme tarde para asegurarme de que el resto de mi trabajo para el día se complete". demuéstrale a tu jefe que estás dedicado a tu trabajo y evitarás problemas en el futuro.
Por supuesto, es mejor evitar mentirle a tu jefe en primer lugar. Esfuércese por una comunicación abierta y honesta en su relación empleado-gerente, y debería sentirse cómodo hablando con su jefe sobre cualquier cosa, lo que eliminará la necesidad de la mayoría de las mentiras en primer lugar.
