A menos que cuente trabajando para mí, nunca en mi carrera he tenido un solo jefe, y estoy dispuesto a apostar que es lo mismo para muchos de ustedes.
Y si bien tratar con múltiples gerentes puede ser un desafío, ¿qué sucede si usted es el jefe e intenta administrar a los empleados junto con otros? ¿Cómo sabes quién está realmente a cargo? ¿Cómo puede ser un mentor y capacitar eficazmente a sus empleados sin pisotear a sus colegas?
Si bien el dicho "se necesita una aldea" puede aplicarse bien a la crianza de los hijos, puede ser un poco más frustrante (y a menudo contraproducente) en un entorno laboral. Si tiene demasiados cocineros en la cocina, pruebe estas estrategias para asegurarse de que todos trabajen en armonía hacia el mismo objetivo.
1)
Hace unos años, estaba trabajando en una pequeña empresa que compartía un asistente para todo el grupo. Él estaba allí para ayudarnos a cada uno de nosotros según fuera necesario y, a su vez, se esperaba que lo manejáramos, le orientaramos y le enseñáramos tanto como pudiéramos sobre la compañía y nuestras respectivas disciplinas. Todos estábamos encantados de tener la ayuda adicional e inmediatamente hicimos nuestras propias listas de proyectos con los que él podría ayudar.
¿El problema? Ninguno de nosotros verificó el uno con el otro antes de volcar nuestras listas de tareas en el nuevo tipo, y el resultado fue la sopa de proyectos. Sin una coordinación y comunicación adecuadas, no podríamos crear nada aceptable, y mucho menos ser mentores constructivos para nuestro nuevo miembro del equipo.
Afortunadamente, aprendimos rápidamente la regla más importante de la gestión conjunta: absolutamente debe coordinar sus esfuerzos. Si aún no lo ha hecho, reserve una reunión o sistema permanente que permita a cada gerente ver lo que todos los demás están haciendo y ajustar las tareas y responsabilidades según sea necesario. En mi caso, nos reuníamos regularmente para discutir los proyectos en los que queríamos que trabajara y decidir quién trabajaría con él y cuándo. Si bien las cosas siempre surgían y las prioridades cambiaban, era fácil improvisar sabiendo que todos estábamos unidos en nuestros esfuerzos para administrarlo juntos, y el resultado fue una experiencia gratificante para todos los involucrados.
2)
Por supuesto, una de las cosas más difíciles de la gestión conjunta es esperar su turno. Incluso si puede apreciar completamente la importancia del proyecto en el que Bob de Contabilidad ha enfocado a su empleado, es natural que esté ansioso de que él o ella sea liberado para trabajar en el suyo. De hecho, incluso podría verse tentado a atraer a su empleado para que finalice el proyecto de Bob un poco antes, de modo que el suyo pueda comenzar incluso antes.
Esta es una mala idea, y no solo porque es injusto para Bob. Toma mi primer trabajo, por ejemplo. Tenía al menos otras cinco personas en la oficina manejándome, y a cada una le gustaba acercarse a mí con la urgencia de un incendio de cuatro alarmas. Un día, mientras aprendía a redactar un comunicado de prensa, que debía salir a la mañana siguiente, otro gerente me retiró para ayudarme con un proyecto que debía entregar esa tarde. En su mente, su proyecto era claramente la prioridad. La ayudé por la tarde, luego volví a mi comunicado de prensa después de que la mayor parte de la oficina se había ido a casa por la noche. Sin embargo, desafortunadamente, debido a que mi entrenamiento se vio interrumpido, omití algunos pasos cruciales y envié el lanzamiento con un error importante.
Si bien el gerente que me retiró pudo haber hecho su tarea, su incumplimiento de las otras tareas en mi plato condujo a un error que afectó a toda la empresa. En otras palabras, tómese el tiempo para pensar en el panorama general antes de pedirle a su empleado que priorice su trabajo. Incluso los proyectos que no parecen cruciales o urgentes pueden estar enriqueciendo el conocimiento de esta persona sobre la empresa o, en última instancia, haciéndolo mejor en el trabajo. Lo que significa que él o ella también harán un mejor trabajo para usted.
3)
Por último, pero no menos importante, recuerde siempre verificar la temperatura de sus empleados, y la de sus colegas gerentes, para el caso. Tener varios gerentes puede ser bastante estresante, especialmente si alguien es relativamente nuevo en el campo o en el mercado laboral en general. Al hacer un esfuerzo genuino por registrarse de vez en cuando para ver que su empleado está manejando la carga de trabajo, podrá tener una idea de cómo van las cosas, y cuándo él o ella podría acercarse a la sobrecarga.
Por ejemplo, mi empresa tuvo una recepcionista que fue una estrella de rock completa. De alguna manera fue capaz de manejar todo lo que le lanzamos con facilidad, y siempre hizo un trabajo estelar. No hace falta decir que siempre lo mantuvimos bastante ocupado. Entonces, cuando nos informó que renunciaría un día, aparentemente de la nada, todos quedamos atónitos.
Resultó que se estaba ahogando en el trabajo, pero estaba demasiado comprometido con el equipo y la empresa como para decir que no a ninguno de nosotros. Si incluso uno de nosotros se hubiera molestado en preguntar cómo le estaba yendo, al menos habríamos demostrado que nos importaba cómo nuestros proyectos estaban afectando su carga de trabajo, y tal vez pudimos aliviarlo un poco.
Todos sabemos que una olla vigilada nunca hierve, pero si se deja desatendida, definitivamente hervirá. Esto es especialmente cierto cuando hay varias personas que administran al mismo empleado. Exagere, y es probable que ese empleado sienta que todos lo están revisando. En su lugar, tome turnos para consultar con su empleado para ver cómo van las cosas. Tome una taza de café juntos, entablen una conversación informal sobre el fin de semana y comiencen a conversar en la tienda mientras lo hacen. Lo más importante, asegúrese de que esta persona sepa que está listo para escuchar y ayudar si su carga de proyecto se está volviendo demasiado pesada.
Si te encuentras administrando empleados con otros colegas, trata de pensarlo menos como una competencia por los recursos y más como una colaboración. Descubrirá que puede ayudar a cultivar y motivar a un equipo del que todos estarán orgullosos de llamar suyo.
