Tengo un secreto para ti ¿Estás listo?
Estoy seguro de que puede relacionarse: ¿cuántas veces ha tenido que lidiar con un compañero de trabajo que era difícil, poco confiable o demasiado involucrado?
Pero lo que es aún más desafiante que aprender a trabajar con otros es aprender a manejar .
Muchos jefes principiantes están tratando de compensar su falta de experiencia y evitar parecer vulnerables, lo que a veces los hace ver como egoístas, impulsados por el poder, microgestionados o improductivos.
Pero créame cuando le digo que hay angustia en el otro lado del escritorio, incluso si su nuevo gerente parece imperturbable. Se preguntan constantemente si lo están haciendo bien, si les gustan o respetan, si son de confianza y si pueden confiar en usted.
La ventaja de su papel como su primer informe directo es que está en condiciones de anticipar estratégicamente y satisfacer sus necesidades, lo que alivia su estrés de ser responsable de usted en primer lugar. Y eliminar ese estrés hace que sea más probable que puedan concentrarse en lo que usted necesita que hagan (ya sabes, liderar a su equipo, establecer objetivos y todo lo demás que hacen los buenos jefes).
Por supuesto, para hacer esto, debe comprender qué es lo que actualmente dificulta su trabajo.
Lo sé, escuchar esto puede hacerte pensar: "¿Pero por qué tengo que ser yo quien haga todo el trabajo duro?" Y lo entiendo, apesta tener que ser el ingenioso cuando tu jefe no lo es.
Pero como dije, lo más probable es que su gerente actúe así porque no tiene un buen manejo de sus responsabilidades. Al ofrecerte a quitarles el trabajo, no solo los pones de mejor humor, sino que te deshaces de algunos de los cuellos de botella con los que podrías estar lidiando. Y eso, como sabe, solo le facilitará trabajar de manera más efectiva y productiva. Como puedes adivinar, eso te hará ver bastante bien para cualquiera que trabaje estrechamente contigo.
Hacer esto comienza con hacerle a su jefe las preguntas correctas en su próximo uno-a-uno (o, para comenzar, estableciendo controles regulares):
- ¿Qué puedo hacer para facilitar tu trabajo?
- ¿Cómo puedo mantenerlo informado de una manera que no requiera más tiempo?
- ¿Qué puedo sacar fácilmente de su plato?
- ¿Qué puedo hacer por ti que aún no estoy haciendo?
- ¿Qué preguntas debo hacer que aún no he hecho?
Esto puede parecer un poco obvio o nebuloso, pero el propósito es preguntarles de una manera que obtenga información utilizable, para que luego pueda diseñar sus prioridades de una manera que alivie parte de la carga.
Por ejemplo, hace años, me di cuenta de que uno de mis gerentes por primera vez estaba fallando. Era un nuevo padre, un cambio estresante para cualquiera, y luchó para hacer malabares con las responsabilidades adicionales de su nuevo rol.
Entonces, busqué formas de hacerme invaluable. Asumí la responsabilidad de ser voluntario para hacer las partes de su trabajo que no le gustaba hacer, las partes que finalmente le impidieron administrar clientes, una parte crítica de su nuevo rol. Fue un escenario de ganar-ganar. Crecí mi conjunto de habilidades al asumir más trabajo, construí una relación más fuerte entre nosotros dos y ayudé a posicionarlo para el éxito. Todavía me lo agradece hasta el día de hoy.
Cuando los gerentes por primera vez se están agitando, hacer parte del trabajo para ellos facilita la vida de todos, especialmente la suya.
Y solo piense: ser empático, proactivo y colaborativo podría incluso impulsarlo a un gerente por primera vez (espere).
