Una vez tuve un editor que se dedicaba a la edición por pares, y debido a eso, se esperaba que mis colegas escritores y yo viéramos, leyeramos y criticaramos las piezas de los demás. Él siempre comenzó nuestras sesiones de revisión con un largo recordatorio de lo importante que es ser honesto, aunque sea brutalmente, con nuestro comentario. Su razonamiento? Ciertamente no nos convertiríamos en mejores escritores si nos mantenemos a oscuras sobre nuestros errores.
Sin embargo, en el artículo de Gregory Ciotti para Help Scout, habla sobre cómo este tipo de crítica es exactamente el tipo de personas que temen dar, por temor a ser demasiado duros con sus compañeros. "Si no tenemos cuidado", advierte Ciotti, "este pensamiento simplista puede confundir lo que significa ser amable con lo que significa ser amable ".
Y lo entiendo. Cada vez que teníamos nuestras críticas, aún intentaba diluir mis comentarios negativos o agregar algo positivo para suavizar el golpe. A menos que la escritura fuera extremadamente dolorosa de consumir, incluso consideré guardar mis pensamientos para mí mismo. Después de todo, estas eran personas con las que disfruté pasar el tiempo, y no quería ser la persona que señalara los problemas con un proyecto en el que alguien trabajó duro y se preocupaba.
"Las personas comienzan a moverse de puntillas unas a otras y recurren al uso de un lenguaje suave indescifrable cuyo único propósito es evitar conflictos y proteger los sentimientos", dice Ciotti. "La verdad inevitablemente queda enterrada bajo una pila de bromas".
Es fácil caer en ese tipo de mentalidad cuando tienes los sentimientos de alguien en mente, especialmente en un lugar tan frágil como la oficina. Nadie quiere ser la persona que desanime a alguien, que implique que no es experta, que se haga su propia pregunta. Y aunque eso proviene de un lugar agradable y bien intencionado, en última instancia también proviene de un lugar egoísta.
En realidad, los comentarios más críticos que recibí de esas sesiones también fueron los que desafiaron fundamentalmente la forma en que abordo mi proceso de escritura, para mejor. Y permitir que la escritura de mis compañeros no fuera cuestionada significaba hacerles un mal servicio como creadores que quieren crecer y mejorar.
Por lo tanto, la próxima vez que esté en una reunión y esté pensando dos veces antes de dar una respuesta estricta, recuerde esto: si cree que algo está mal, es probable que no sea la única persona que lo recibe de esa manera. Decirle a quien sea que arregle los colores en su presentación, o el formato en las notas de su reunión, o la organización de ideas en un borrador, solo hará que esa persona sea mejor en la tarea para la próxima vez.
Esto es lo que Ciotti llama una "cláusula incorporada de buena fe", también conocida como supuesta benevolencia. Si todos asumen, ante todo, que los comentarios y el juicio de un miembro del equipo provienen de un buen lugar, entonces los comentarios se sentirán menos sobre su valor y capacidad como persona y más sobre el trabajo en sí.
Y, por supuesto, esto va de la mano con asegurarse de que estás dando críticas constructivas, en lugar de solo críticas. Su encuadre puede hacer toda la diferencia aquí. Por ejemplo, decir "Agregar más gráficos a sus diapositivas ayudaría a mantener la atención de las personas" en lugar de "Sus diapositivas son aburridas" ayudará a su compañero de trabajo a hacer ajustes positivos, en lugar de sentirse mal por su trabajo (y molesto con usted).
Si bien es posible que no tenga control sobre su equipo, puede hacer movimientos para hacer realidad este entorno al dar este tipo de comentarios usted mismo. De esa manera, puede pasar menos tiempo estresado por ser "malo" y más tiempo empujando hacia adelante.
