Su compañero de trabajo le pregunta si estaría dispuesto a revisar su última presentación, y usted está más que feliz de hacerlo. Solo que, cuando recibe el correo electrónico de él, dice: "Bien hecho, ¿verdad?", Lo que te hace sentir que realmente no quiere tus comentarios honestos.
Una pregunta sobre un sello de goma puede hacerte sentir peor que si no te hubieran hecho la pregunta en primer lugar. Puede sentir que está perdiendo el tiempo, porque su colega solo está pidiendo por el bien de la forma. O bien, puede sentirse un poco incómodo cuando más tarde le presenta su trabajo a su jefe al incluir los pensamientos de todo el equipo, pero estaba claro que en realidad no estaba abierto a su opinión.
Al igual que muchos problemas de comunicación complicados en la oficina, este es mucho más fácil de entender cuando estás en el extremo receptor. En otras palabras, es posible que su colega esté tratando de incluirlo, pero debido a que fue apresurado, o sintió que ya había hecho un buen trabajo, formuló su pregunta de manera destacada. Sin embargo, puedes ver que su estilo de comunicación (inadvertidamente o no) lo hace salir como si estuviera siendo manipulador.
Probablemente también hayas estado allí. ¿Alguna vez ha formulado una idea para su equipo diciendo "¿No podemos estar todos de acuerdo en que …?". Este tipo de frase significa que cualquier respuesta que no sea "sí" pone a la otra persona en la posición de tener que estar inmediatamente en desacuerdo con usted.
Por otro lado, si dijiste un simple “¿Qué piensas?” O, mejor aún, un “¿Cómo podríamos mejorar en esto?”, Estás pidiendo un compromiso activo -para críticas, comentarios, innovación- en un forma que muestra que sería visto como constructivo, no contradictorio.
Por supuesto, puede ser que ya haya tomado una decisión, y su objetivo es lograr que todos estén en la misma página. Intencionalmente no desea hacer una pregunta que solicite un diálogo porque no tiene el tiempo, el presupuesto o los medios para alterar su estrategia, pero aún así quiere que la gente compre.
Eso también está bien, pero si ese es el caso, ¿por qué no omitir la pregunta principal por completo? En cambio, pide lo que necesitas. Suena así: "Si bien no tenemos el presupuesto para ningún cambio importante, me gustaría saber que algo sobresalga, para bien o para mal, para saber dónde enfocar nuestros esfuerzos restantes".
O, en el caso de ese colega que le envió esa presentación, podría haber dicho: "Hoy debo compartir esto, pero lo he leído tantas veces que ni siquiera sé lo que soy". mirando a. ¿Te importaría hacer un repaso rápido por algo que podría haberme perdido? ”De esa manera, él es honesto sobre el hecho de que no está abierto a sugerencias estratégicas, pero sabes que tu tiempo aún es valioso.
Al igual que usted sabe que no debe hacerle una pregunta a alguien solo para ignorar su respuesta, evite preguntar algo que haga que otros digan exactamente lo que quiere escuchar. Haga una pregunta genuina o comparta dónde se encuentra en su proceso. De cualquier manera, ser directo hará una mejor impresión.
