He trabajado en RRHH, servicio al cliente y planificación de eventos. Escuché mientras compañeros de trabajo, clientes y amigos discutían consciente y en voz alta las habilidades que les gustaría desarrollar.
Sí, todo eso es importante. Definitivamente es una buena idea saber cómo maximizar sus hojas de cálculo, usar su sitio web y comercializar su contenido. ¿Pero sabes que? Puede aprender, o al menos comenzar, sobre todas estas habilidades pasando un tiempo en Google un domingo por la tarde. ¿Sabes lo que casi nunca escucho?
Estos problemas requieren habilidades blandas. Tal vez a Ben no le gustes, pero aún tienes que descubrir cómo trabajar juntos. Es posible que su presentación no haya ido bien, pero es mejor obtener comentarios ahora, en lugar de dar dos malas presentaciones seguidas. Y tal vez un correo electrónico te hizo enojar, pero tendrás que responderlo en algún momento.
El problema es que la mayoría de las personas no pasan mucho tiempo pensando en sus habilidades blandas. Independientemente de si se trata de una falta de conocimiento o una falta de conciencia, vale la pena remediarlo, ya que utiliza habilidades blandas todos los días, incluso cuando no está pensando en ellas conscientemente.
Tener habilidades sociales bien desarrolladas lo ayudará a tener mejores conversaciones, disfrutar de su entorno de trabajo y crear una relación más estrecha con su equipo.
¿Cómo saber si tienes habilidades blandas?
Las habilidades blandas son rasgos de personalidad y habilidades interpersonales que afectan directamente sus relaciones con otras personas. Se derivan de quién eres y cómo interactúas con el mundo que te rodea. Afortunadamente, estas habilidades pueden identificarse, aprovecharse y fortalecerse.
¿Conoces a esas personas que parecen conocer a todos? Saben los nombres de las personas en otros departamentos, sus títulos, y tal vez incluso le digan quién posee una mascota o cuánto tiempo ha estado alguien en la empresa. Siempre conocen a las mejores personas para hablar sobre un problema (incluso si no las conocen personalmente).
O, tal vez tenga un amigo que sea la persona a la que recurrir para recibir asesoramiento. Todos (¡incluido tú!) Se sienten cómodos hablando con ella.
Estas personas tienen maravillosas habilidades blandas. No es relevante si son la persona más inteligente en la sala: se sienten cómodos interactuando con otros y otros se sienten bien interactuando con ellos.
Pero, no solo la presencia de habilidades blandas es notable en sus colegas: también podría nombrar compañeros de trabajo que carecen de habilidades blandas. Tal vez hay una mujer en tu oficina con la que nadie quiere hablar. Ella es dificil. Ella hace un caso federal con todo lo que le preguntas. La gente la descarta como grosera y hace un esfuerzo consciente para evitarla. El problema no es su personalidad, el problema son sus habilidades blandas. Casi no tiene habilidades blandas y no puede interactuar efectivamente con las personas con las que trabaja.
Categorización de habilidades blandas: internas vs. Externo
Divido las habilidades blandas en dos categorías principales: internas y externas, inspiradas en la discusión de Lei Han sobre "autogestión" versus "habilidades de las personas". Las habilidades blandas internas se relacionan directamente con la forma en que interactúas contigo mismo (piensa: diálogo interno) . Las habilidades blandas externas se relacionan directamente con la forma en que hablas y manejas a las personas que te rodean. Y sí, necesitarás ambos para tener éxito.
Las habilidades a continuación son las habilidades blandas principales que uso en mi propia carrera y que he resaltado repetidamente al entrenar a compañeros de trabajo. Si te enfocas en mejorar estas habilidades, tendrás una vida laboral más feliz y menos estresante.
Habilidades blandas internas
- Auto confianza
- Conciencia de sí mismo
- Autocompasión
- Aceptar críticas
- Pensamiento crítico / resolución de problemas
- Resistencia
- Perseverancia
- Manejo emocional
- La percepción
- Mentalidad de crecimiento
Habilidades blandas externas
- Trabajo en equipo colaborativo
- Comunicación efectiva
- Habilidades interpersonales
- Auto promoción
- Gestionando conflicto
- Adaptabilidad
- Redes
- Influencia
- Negociación
- Gestión de expectativas
Sigue manteniendo
Las habilidades blandas no tienen que ser confusas, pero sí requieren esfuerzo. Justo cuando vas al gimnasio para fortalecerte a través del esfuerzo repetido de tus músculos, tienes que ejercitar activamente tus habilidades blandas. La clave es la coherencia: practique las habilidades de la lista anterior en la oficina, así como en su vida cotidiana. Confía en mí, los resultados valen la pena: menos estrés, conversaciones más fáciles y un día más feliz en el trabajo.
