Sabes sobre IQ, y no puedes perderte el memorando sobre EQ, pero ¿has oído hablar de CRQ?
Antes de poner los ojos en blanco, sé que lo último que necesita en su vida es otro acrónimo de trabajo. Pero escúchame porque esto no solo es interesante, sino que también te hará avanzar porque te involucra a ti, a tu jefe y a tu reputación.
CRQ representa el cociente de coraje. En un pasado no muy lejano, el coraje no era un requisito previo para la mayoría de los trabajos de oficina. Entraste, hiciste lo que te pidieron y te fuiste a casa antes de volver a hacerlo.
Pero ese ciclo no es tan popular como lo era antes, y eso se debe a que muchos CEO y líderes están buscando "empleados que tengan el coraje y la convicción de hablar y respaldar sus convicciones cuando se los desafíe", según Jeffrey Kudisch de The Washington Post . Sin embargo, dentro de este retroceso, se espera que los miembros del equipo tengan tanto el EQ como el IQ para saber cuándo ejercer sus opiniones y cuándo hacer el trabajo en silencio. De hecho, a menudo hay una línea muy fina, un medio feliz.
Tomemos a mi amigo, dueño de una pequeña empresa, por ejemplo; Recientemente se quejaba de un miembro de su personal que era extremadamente vocal, expresando sus opiniones una y otra vez, y asegurándose de que la escucharan en cada paso del camino. Si bien estaba abierto a escuchar y aceptar comentarios, no quería recibir ese rechazo en cada pequeña cosa. No había suficiente tiempo en el día.
El CRQ no se muestra al cuestionar a la autoridad en cada esquina, al sugerir una nueva forma de hacer las cosas a cada paso, al negarse a llevar a cabo una tarea hasta que haya cuestionado su propia naturaleza.
Más bien, si tiene el hábito de demostrar sus convicciones cuando sea importante, y no solo porque, se le escuchará.
Supongamos que su gerente le pide que elimine varias páginas del mazo de clientes que creó, pero usted cree que esas páginas son cruciales para ver el panorama general. De una manera clara y tranquila, hable, ofrezca sus razones y apóyelas, no solo trate de salirse con la suya (eso no es tener convicciones, se trata de tener que estar en lo cierto).
Si tu jefe está dispuesto a escuchar, y tienes que leer la situación, pero se niega a respetar la propuesta, déjalo ir. También hay mucha inteligencia para saber cuándo retroceder. Pero es posible que se sorprenda al descubrir que ella está muy dispuesta a escucharlo; en muchos casos, es posible que conozca un proyecto mucho mejor que ella, lo que significa que sus ideas no solo son bienvenidas, son muy valiosas.
Por supuesto, dependiendo de su entorno de trabajo, es posible que nunca se sienta cómodo retrocediendo, hablando o diciendo que no. Si te encuentras constantemente guardando tus pensamientos para ti mismo, considera tener una conversación con tu gerente sobre cuándo (si alguna vez) es apropiado que expreses cierta disidencia. Si una discusión como esta es imposible, o si te rechazan, entonces al menos sabrás que no estás dejando una oportunidad sobre la mesa.
Dicho esto, trate de encontrar una manera de demostrar su CRQ en su trabajo diario. Puede ser marcado o rechazado, pero al menos lo habrá intentado. En este momento, eso puede ser lo suficientemente valiente.
