Cuando piensas en la forma correcta de manejar el enojo en el trabajo, probablemente pienses en el manejo de la ira. Después de todo, la mejor manera de seguir siendo profesional es mantenerse fresco, tranquilo y sereno, ¿verdad?
Sin embargo, resulta que la ira en la oficina puede ayudarlo más de lo que piensa (si sabe cómo canalizarlo correctamente). Un artículo reciente de Jeff Haden, de Inc., informa que algunos de los líderes más exitosos del mundo, piensan los Steve Jobs y Jeff Bezos del mundo, expresan regularmente todo tipo de emociones, incluida la ira. ¿La diferencia entre ellos y tu compañero de trabajo que hace un berrinche adulto cada vez que las cosas no salen bien? Saben cómo mantener el control de su ira y aprovecharla para obtener sus beneficios (concentración adicional y un aumento de la confianza impulsada por la adrenalina) en lugar de hacer el ridículo.
Entonces, ¿cómo se ve esto en acción? Inc. sugiere dos excelentes maneras de mantener su ira bajo control y productiva. Primero, trata de manejar estas emociones a medida que surgen, en lugar de dejar que se repriman hasta que explotes con vergonzosa ira:
Cuando te sientas irritado, no te tragues esos sentimientos. Piensa en cómo te sientes. Piensa por qué te sientes como te sientes. Luego trabaja con cómo te sientes. Diga lo que necesita decir, dejando ver un poco de su irritación. No tendrá que preocuparse por perder la calma porque, después de todo, no está enojado, solo está irritado.
En segundo lugar, intenta canalizar tu ira hacia una acción, en lugar de una persona. Si un empleado comete un error, gritarle es contraproducente (y te hace ver como un jefe terrible). Al concentrarse en la situación por la que está enojado, en lugar de la persona, puede usar su ira de una manera más productiva:
Diciendo: 'Haces un gran trabajo, pero realmente me cuesta entender por qué lo hiciste. ¿Podemos hablar sobre eso?' Dirigir su frustración ante la acción y no hacia el empleado ayuda a reducir sus sentimientos de actitud defensiva y al mismo tiempo le permite expresar su frustración, lo que los ayudará a ambos a concentrarse en resolver el problema.
Entonces, la próxima vez que te sientas un poco molesto en la oficina, no te tragues esa sensación. Asegúrese de que no lo esté controlando, sí, pero úselo de forma controlada para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
