Cuando Tanneasha Gordon estaba creciendo, no podías haberle dicho que sería otra cosa que un abogado. Pero por recomendación de un consejero universitario, tomó algunas clases de negocios y se sintió cautivada por los entresijos de la estrategia corporativa.
Avancemos unos años, y Gordon ha tenido una carrera increíble en consultoría. Actualmente, trabaja en la firma de servicios profesionales Deloitte & Touche LLP como gerente en su práctica de Riesgo Tecnológico, ayudando a corporaciones y organizaciones gubernamentales a elaborar estrategias en torno a los problemas que enfrentan en el mundo digital actual, incluido el análisis de riesgos, la privacidad, el gobierno y la protección de datos, la seguridad, y gestión de riesgos empresariales.
Entonces, ¿cómo pasó de ser una abogada aspirante a una especialista en estrategia y riesgo técnico? Como nos dijo, y le diría a cualquiera que quiera trabajar en tecnología, se trata de perseguir el conocimiento, construir el equipo adecuado a su alrededor y mantenerse constantemente a la vanguardia.
Así es como lo hizo, y los consejos de carrera que cualquiera puede aprender de su camino.
Cuéntanos un poco sobre cómo es tu trabajo en el día a día.
Básicamente, ayudo a los clientes a comprender cuáles son sus riesgos, desarrollar estrategias para mitigar esos riesgos y ayudarlos a mantener su ventaja competitiva en el mercado. En este momento, estoy centrado en los riesgos de datos e información en la atención médica: trabajo con una organización federal de atención médica y con una organización comercial de TI de salud.
Mi día típico tiende a no ser el día normal de un consultor, porque tengo muchas responsabilidades diferentes. Va desde administrar mi equipo hasta asegurarnos de que nuestro enfoque, estrategia y metodología estén en línea con el objetivo comercial del cliente para asegurarnos de que nuestros productos sean de alta calidad.
Luego, el resto de mi tiempo lo dedico a administrar a mis clientes: asegurarme de que estén pensando en lo que necesitan pensar, asegurarse de que estén contentos y de que todos estemos en la misma página en términos de lo que necesita para ser entregado.
Y luego hay muchas cosas de gestión, que van desde asegurarse de que los socios con los que trabajo tengan la información correcta para hablar con sus clientes de nivel superior hasta redactar contratos y asesorar al personal junior. Literalmente, mis días están llenos de todas estas cosas.
¿Cuál es tu parte favorita del trabajo?
Siempre estoy aprendiendo Soy un fanático del conocimiento, me aburro muy fácilmente y me gusta un desafío. La naturaleza de la consultoría es muy propicia para aquellos que se aburren fácilmente: desde los socios hasta abajo, todos se enfrentan continuamente a desafíos.
En términos de mi trabajo específico, siempre me ha atraído la estrategia: ¿cómo me aseguro de que esta empresa o este cliente tengan éxito? Sin embargo, cuando pones el componente de riesgo, tienes que ser más creativo: ¿qué pasa si esto sucede? ¿Qué pasa si eso sucede? ¿Qué pasa si sus sistemas son pirateados? ¿Qué pasa si este competidor ingresa a su mercado? ¿Qué pasa si no obtienen el sistema correcto? Me hace comenzar a pensar sobre el estado actual y simular escenarios de "¿qué pasaría si?" Y encontrar formas de proteger a los clientes de esas situaciones. Me encanta el hecho de que todavía puedo pensar en la estrategia, pero luego puedo ser creativo y ayudar a impulsar a mis clientes y a estas increíbles organizaciones en la dirección del éxito.
Vea cómo es trabajar en Deloitte
Retrocedamos un poco. Cuéntanos tu historia de entrar en el mundo de la consultoría.
Quería ir a la facultad de derecho desde que tenía 11 años. Fui a una escuela secundaria en la que realmente puedes especializarte en derecho, tuve una serie de pasantías / pasantías con bufetes de abogados incluso antes de llegar a la licenciatura, y en la universidad me especialicé en derecho y sociedad.
En mi tercer año de universidad, comencé a ponerme nervioso por tomar los LSAT. Hablé con mi asesor, quien me recomendó obtener mi maestría en administración pública, lo que me haría más competitivo para las mejores escuelas de derecho y me daría más tiempo para tomar los LSAT.
Así que lo hice. Mientras estuve allí, la mitad de mis cursos fueron cursos de gobierno y política, y la otra mitad fue en la escuela de negocios. Me estaba yendo muy bien en estas clases, estaba como, “Esto es realmente genial. Estoy obteniendo A-plus en todo lo que estoy aprendiendo aquí, y me encanta la forma en que tienes que pensar y lo que tienes que hacer ".
Estaba tomando clases con personas que trabajaban en algunas de las mejores firmas de consultoría del mundo, así que me expuse a lo que significa ser consultor. Comencé a investigar sobre consultoría gubernamental, encontré la firma de consultoría gubernamental Booz Allen Hamilton y conseguí un trabajo allí haciendo estrategias y operaciones. Me encantó y lo hice durante casi tres años.
¿Cómo se movió a la tecnología y la consultoría de riesgos?
En 2008 y 2009, hubo mucha incertidumbre económica y grandes cosas estaban sucediendo en todo el país. Comencé a observar la tendencia de la tecnología a hacerse realmente grande y a las personas que intentaban entender qué significaba "big data". No tomé una sola clase de tecnología en la escuela, pero sabía que estábamos en la era de la información y la tecnología y los datos se estaban apoderando. Todo se estaba expandiendo a un ritmo exponencialmente alto, así que sabía que necesitaba obtener algún tipo de conjunto de habilidades técnicas si quería ser competitivo.
En ese momento, comencé a buscar empresas y Deloitte me contactó. Estaba mirando su grupo de estrategia y su grupo de riesgo tecnológico. Pero me di cuenta de que una empresa puede tener la mejor estrategia del mundo, pero si no comprende cómo administrar su riesgo (riesgo de mercado, riesgo legal, riesgo financiero, cualquiera que sea el riesgo), esa empresa o entidad no será viable.
Así que finalmente me uní al grupo de Riesgos Tecnológicos de Deloitte. Fue una gran curva de aprendizaje.
¡Apuesto! ¿Cómo te pusiste al día?
Honestamente, es prueba y error. Está poniendo horas extra y trabajo. Está comprando cada libro que se te ocurra para aprender ese tipo de cosas. Está viendo videos en las redes sociales. Está hablando con tus colegas que tienen más experiencia en ese ámbito. Es sentarse en reuniones en las que no necesita estar y ver cómo las personas piensan acerca de los problemas. Es aprender la jerga y tomar la decisión de que vas a aprender lo que estás aprendiendo y tratar de empaparte de todo.
Está haciendo su propia investigación, así como aprovechando a los que están a su alrededor que son más inteligentes y conocen bien ese tema. Siempre, siempre, siempre pido ayuda. Me aseguro de rodearme de algunos de los mejores hombres y mujeres técnicos que Deloitte tiene para ofrecer y simplemente hacerles preguntas. Me han ayudado a levantarme al tabaco.
También tengo un entrenador ejecutivo por el que Deloitte paga. Tengo patrocinadores realmente excelentes y entrenadores y mentores increíbles. Realmente, realmente me ayudaron a pensar bien las cosas.
¿Qué consejo le darías a las personas que se dedican a consultoría, tecnología o riesgo?
Creo que es un muy buen lugar para estar, porque es a donde va el mercado. Se trata de riesgo y tecnología en estos días. Si realmente no eres una persona técnica, es algo que debes considerar, especialmente si estás de acuerdo con una curva de aprendizaje empinada y un ritmo más rápido y realmente quieres entrar en algo nuevo.
Establezca su propia junta de asesores personales para su carrera. Gente sombría. Consigue entrenadores. Si va a entrar en este campo y no es lo que estudió o hizo antes, asegúrese de configurar esa red de seguridad. Es probable que se caiga, como lo haría al comienzo de cualquier nueva carrera; pero quieres asegurarte de que si te caes, tienes una red allí para rebotar y seguir adelante.
Hablando de redes de seguridad, usted trabaja en riesgo de ganarse la vida. ¿Cómo piensa sobre el riesgo en su carrera y vida personal?
Cuando trabajas en riesgo, piensas en todo desde esa perspectiva. Terminas analizando todas tus decisiones y tomas decisiones informadas de esa manera.
También se filtra mucho en mi vida personal. Esto va a sonar gracioso, pero no me aventuro a restaurantes al azar solo. Solo iré con un amigo que haya comido allí y recomiende un plato. Cada vez que ordeno un plato, le pregunto al camarero qué se pide con más frecuencia. Mis amigos lo odian. Me preguntan: "¿Por qué no pruebas un nuevo restaurante?" Y yo digo: "Porque sé lo que me gusta y no hay ningún riesgo asociado con conseguirlo". Especialmente con la comida, no me arriesgo con comida en absoluto!
En Deloitte, eres mentor de empleados junior. ¿Qué consejo te encuentras dando a tus aprendices?
¡Hay muchas cosas que les digo! Intenta sentirte cómodo con la incomodidad. Intenta descubrir cuál es tu capacidad agregando cosas a tu plato y empujándote. Presta atención a los detalles. Cuando se reúna con alguien, piense: ¿Cuál puede ser su papel para ayudar a esa persona a tener éxito?
Sepa que lo que publica es su imagen, y su marca lo es todo. ¿Por qué quieres ser conocido? ¿Cómo crees que eres percibido y recibido cuando entras en una habitación? Me gusta que las personas se vuelvan más introspectivas para comprender cuál es su marca, establecer una red y buscar patrocinadores y entrenadores y cosas así. Creo que he tenido la suerte de que la gente me enseñe eso muy temprano en mi carrera, así que trato de comunicarlo tan a menudo como sea posible.
Cambia y piensa en tu vida en términos de lo que te hace feliz. Elabora tu propio plan estratégico personal. Hacer preguntas. Nunca te sientas demasiado orgulloso para buscar ayuda. Podría ser la ayuda de alguien mayor, alguien menor, pero siempre se sienta cómodo pidiendo ayuda.
Finalmente, siempre presiona, porque así es como creas capacidades y cómo creas resiliencia. Simplemente hay algo especial cuando pasas por una situación y aprendes en esa situación. Codifica tu ADN y cifra quién eres. Solo te transformas.
