Un amigo mío abre puertas para extraños. Y aunque estoy seguro de que está tratando de preservar su naturaleza de caballero y lo hará hasta el final de los tiempos, siempre está agitado cuando la gente no dice gracias. A veces incluso susurra sarcásticamente gritos: "¡De nada!", Haciendo saber a la gente que se han olvidado de reconocer que la puerta no se abrió con sensores especiales del cuerpo.
Esto siempre me recuerda cuando era un adolescente, y mi madre me dio una pequeña hoja de papel que decía: "Una sonrisa y un agradecimiento no le costará ni un centavo, pero no hacerlo puede costarle más tarde". En ese momento, pensé que era un mensaje sutil de fuego y azufre para alguna acción desagradecida que cometí en mi adolescencia. ¿Qué quieres decir con que me costará más tarde? ¿Los fantasmas del pasado de Acción de Gracias vendrán a perseguirme, o seré conocida para siempre como la chica egoísta y ceñuda?
Pero una década después, las palabras se han quedado conmigo, no solo cuando la gente me abre la puerta o el elevador, sino también en mi vida profesional. Resulta que decir gracias a tu jefe, compañeros de trabajo y a las personas que trabajan para ti es bastante poderoso. Y no le cuesta nada, pero puede tener un gran impacto en cómo la gente piensa en usted, tanto ahora como más adelante.
Aquí hay algunos pasos que puede seguir para revivir el arte de agradecer en el lugar de trabajo (y tal vez también fuera de él).
A quién deberías agradecer
En una palabra, todos. Bueno, todos los que te han ayudado de alguna manera. Agradezca al reclutador que eligió su currículum de los miles que llegaron para un puesto; definitivamente lo notará si no lo hace. Agradezca a los miembros del equipo de su proyecto por su orientación o por su genialidad: siempre se agradece, a menudo es recíproco y, por lo general, pone a las personas de su lado bueno. Agradezca a su personal de apoyo por tomarse el tiempo para enseñarle sobre el poder de Keurigs y enviar faxes: nuestros jefes siempre recibirán confeti y gratitud, pero rara vez lo hacen.
Antes del final de mis últimas dos semanas con mi antigua empresa, escribí una tarjeta de agradecimiento a todos los que habían sido beneficiosos para mi desarrollo. Incluso le escribí uno al chico de la cafetería que me abrazó después de que lloré en sus lomos de cerdo mientras estaba pasando por mi ruptura. No tenía que venir de detrás del mostrador para consolarme, pero recordé su empatía y la galleta con chispas de chocolate que me dio ese día.
Al esforzarse por agradecer a las personas que lo han ayudado, no solo hará que el ambiente de trabajo sea un lugar mejor y más feliz, sino que creará sentimientos mutuos de respeto y gratitud. ¿Y quién no podría usar un poco más de eso en el trabajo?
Dilo en voz alta)
Claro, enviar un correo electrónico de agradecimiento es conveniente para pequeños momentos internos como "Gracias por regresar con el cliente" o "Realmente aprecio su ayuda con el proyecto ayer". Pero no olvide los beneficios de comunicación presencial
Como empleado, cuando mi jefe me agradeció por quedarme después de horas para terminar un proyecto, siempre aprecié que me dijera en lugar de enviarme un correo electrónico, fue más sincero. Entonces, como propietario de una pequeña empresa, hago lo mismo. Siempre es importante que mi equipo sepa cuán agradecido estoy de que estén avanzando mi sueño con cada gofre de terciopelo rojo que sirven.
Decir gracias también es cuestión de tiempo. No desea simplemente dejarlo en el medio de una reunión o en la mañana mientras las personas están en sus aplicaciones de buzón (todavía en la lista de espera, suspire). Como líder, me gusta comenzar y finalizar las reuniones con una nota positiva, así que antes y después de las reuniones de la tripulación, reconozco a los miembros del equipo que realizaron RCP en Lazarus o recibieron elogios en Twitter por el servicio al cliente. La sinceridad y autenticidad de la comunicación verbal, a menudo un arte perdido entre mensajes de texto y Twitter, puede ser un poderoso motivador.
O escribirlo
Me gustan los bolígrafos elegantes que hacen que mi escritura a mano sea bonita y los diseños en relieve en papel Kraft, así que cuando digo gracias, generalmente está en forma de tarjeta. Las tarjetas son particularmente apropiadas alrededor del aniversario de la empresa de un compañero de trabajo, cuando se va de una empresa, o después de un gran evento o proyecto cuando alguien ha ido más allá, pero realmente puede enviarlas en cualquier momento. Vamos, ¿a quién no le emociona rasgar un sobre en colores pastel y leer un mensaje diseñado solo para ti? (¿Necesita algunas tarjetas de aspecto profesional? Eche un vistazo a Tiny Prints o Etsy).
Trato de mantener mi mensaje breve y dulce con cuatro oraciones, tal vez seis si estoy realmente agradecido. En la primera y segunda oración, detalle cómo el agradecido contribuyó a su éxito o lo ayudó, como: "Andre, siempre he apreciado tu flexibilidad cuando mis informes llegan tarde a la fiesta" o "Jessica, gracias. mucho por trabajar en el evento todo el fin de semana ”. Siéntase libre de ser personal: definitivamente puede decirle a su compañero de trabajo lo presuntuoso que cree que es (siempre que dicho compañero de trabajo no sea el vicepresidente). Las frases tercera y cuarta pueden ser mensajes generales como: "Aprecio aprender algo nuevo con esta empresa todos los días" o "Gracias por ser una parte tan integral del equipo". No importa qué, asegúrese de que sea específico, sincero. y genuino
El poder del agradecimiento
Recientemente, uno de los vicepresidentes de una empresa para la que trabajé me escribió un correo electrónico de agradecimiento agradeciéndome por la tarjeta de agradecimiento. Ella me dijo que era un placer trabajar conmigo y que estaría más que feliz de darme una recomendación en el futuro. Ahora, estoy seguro de que podría obtener una recomendación de ella si le hubiera pedido, pero el punto es que, haciendo todo lo posible para decir gracias, dejó una impresión duradera y positiva. La gente se da cuenta cuando dices gracias y, como he aprendido de mi amigo el portador de la puerta, se dan cuenta cuando tú no.
Por supuesto, no estoy diciendo que debas dar las gracias por esperar algo a cambio, pero es importante construir puentes con tus supervisores y compañeros de trabajo, y expresar regularmente gratitud es una excelente manera de hacerlo.
También descubrí que ser consciente de lo que otros hacen por mí me mantiene en un espacio constante de agradecimiento, y es más probable que lo pague al hacer cosas como tomar el nuevo empleado bajo mi ala o quedarme una hora extra para ayudar a un miembro del equipo
Y si necesita aún más convincente, la investigación sugiere que las personas que expresan gratitud diariamente experimentan niveles más bajos de estrés y un sistema inmunológico fortalecido. Entonces, aparentemente, no solo es bueno para tu carrera, es bueno para ti.
