Cuando se trata de correo electrónico, creo que hay una conclusión en la que todos podemos estar de acuerdo: desea que la gente responda. De lo contrario, ¿por qué invertirías el tiempo en escribirlos?
"Bueno, claro", estás murmurando en la pantalla de tu computadora en este momento, mientras sacudes la cabeza, "Pero, eso es mucho más fácil decirlo que hacerlo".
Lo entiendo. Inspirar a las personas para que realmente presionen ese botón de "respuesta" es un desafío, particularmente cuando ese destinatario es importante, está en demanda e increíblemente ocupado. Cuando sabe que solo está agregando una nota más a una bandeja de entrada que ya está llena, es fácil resignarse al hecho de que su mensaje solo acumulará polvo.
¿Y si ese no fuera el caso? ¿Qué pasaría si hubiera algo que pudiera hacer para aumentar en gran medida sus posibilidades de recibir una respuesta? Buenas noticias: hay.
Entonces, ¿qué es este útil truco de correo electrónico?
Recientemente leí este artículo, publicado en LinkedIn por el autor y experto en comunicación, Zak Slayback.
Dentro de la publicación, menciona varios consejos que son útiles al enviar correos electrónicos a personas ocupadas. Pero, lo que realmente se destaca es esto: no se pierda el tiempo .
Es importante recordar que las personas ocupadas están, bueno, ocupadas. Por lo tanto, si su mensaje parece que tomará mucho esfuerzo y mucho esfuerzo para responder, probablemente se dejará para más tarde (y luego probablemente se olvidará por la eternidad).
¿Cómo puede demostrar que en realidad es más fácil responder a su correo electrónico de inmediato que guardarlo para otro momento? Al ser explícito (casi dolorosamente) claro con su pregunta.
Espere un minuto … ya estoy haciendo solicitudes específicas
Ahora es la parte donde te pones a la defensiva. "¡Hola, me gradué de Correo electrónico 101!", Estás diciendo en este momento, "Duh, ya estoy incluyendo preguntas claras en mis mensajes".
Es fácil pensar eso. Pero estoy dispuesto a apostar que no eres tan específico como te gustaría pensar que eres. Alerta de spoiler: cosas como "elige tu cerebro", "me encantaría tu opinión" o "conectemos" no constituyen solicitudes claras.
“Simplemente señalan, '¡El tiempo apesta!' a la persona muy ocupada, pero parece claro, le pregunta al remitente ", explica Slayback, " el remitente se confunde u ofende cuando la persona muy ocupada no responde ".
Por lo tanto, el secreto del éxito para obtener respuestas no solo es aclarar su solicitud, sino que también es increíblemente fácil de responder. Veamos un ejemplo para ilustrar esta diferencia.
En lugar de escribir algo como:
Tu escribirías:
¿Ver la diferencia? Ese destinatario increíblemente ocupado podría responder a esa segunda pregunta con solo una palabra si quisiera, en lugar de tener que investigar quién es usted, coordinar su horario y decidir si vale la pena o no el tiempo para un conversación extendida
Pero, ¿qué pasa con todo lo demás que quiero preguntar?
Sé lo que estás pensando: tengo mucho más de lo que quiero de esa persona que un simple correo electrónico podría contener.
Cuando sienta que ponerse en contacto con alguien va a ser muy parecido a morderse los dientes de todos modos, es tentador pensar que debe incluir absolutamente todo lo que necesita en ese mensaje. Sin embargo, ese es realmente el peor enfoque.
"La vida de una persona muy ocupada gestiona constantemente la intersección de lo urgente y lo importante", explica Slayback en el artículo, "su correo electrónico probablemente no sea para ellos, por lo que debería hacer que el costo de responder sea esencialmente cero".
En pocas palabras, debe comenzar con algo sencillo y sencillo. Una vez que tenga una respuesta, puede continuar aprovechando ese impulso. Tenga la seguridad de que no tiene que suceder de una vez.
